申論熱點：直播帶貨的思考

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如今，網紅直播帶貨現在越來越火，直播技術的發展和普及催生了一大批有較大網絡影響力的網紅。在互聯網思維的推動下，部分網紅開始嘗試通過網絡直播的方式向觀眾推介產品以期實現直播觀眾的注意力變現，網紅直播帶貨模式開始興起。但產品質量問題、欺騙消費者的新聞見諸報端，直播亂象叢生，這不禁讓我們思考，直播經濟在時代風口下該如何發展，如何規范直播帶貨行業。

【積極影響】

1、促進就業。疫情時代讓很多工作停滯不前，也帶來失業問題。而網絡工作可以足不出戶解決就業難題，很多人選擇靈活就業的方式，其中“直播帶貨”這種新興概念讓人耳目一新。普通人也可以通過直播平臺走上臺前，解決溫飽問題，同時網紅、明星也演變成為帶貨大戶，這都是對就業方式的新探索，與此同時，大量物流工作，刺激快遞、包裝等工種的需求。

2、擴大內需。網絡具有宣傳傳播作用，在抖音、淘寶等平臺，直播講解的方式更直觀讓你感受產品的特點，同時互動的方式解決下單的疑慮，大力度的優惠打折也吸引消費者。直播帶貨打破空間、時間限制，讓消費群體得以擴大，前所未有的刺激了消費者的購物需求，轉變人們的消費方式，從而擴大內需。

3、振興經濟。直播帶貨在一定程度上促進了消費，從而帶動了生產，商家不但能夠將積壓的庫存傾銷出去，同時也帶動了生產鏈運作。源頭上提振經濟，同時也延長了物流、包裝、檢疫等等環節的運用，促進了經濟的循環。更為重要的是，一些扶農、助農的直播帶貨，促進農產品的銷售，也對地方經濟，對脫貧攻堅起到重要推動作用。

【問題分析】

1、主播良莠不齊，產品質量堪憂。主播帶貨能力參差不齊，沒有經過標準培訓，利用夸張表達博人眼球，存在虛假宣傳、過度營銷的問題，引導消費者沖動消費。同時產品缺乏品控，由于對產品質量疏于把關，經常出現退貨、殘次品等不良消費體驗。更有甚至，以次充好，以造假售假等方式賺取高額利潤，損害消費者權益。

2、行業監管乏力，后續維權困難。平臺的售后服務及跟蹤系統不完善，極易產生消費糾紛，退換貨問題無法得到保障;由于缺少行業規范，網絡監管處于灰色地帶，不良商家在售賣偽劣商品后，便采取下架商品、拉黑用戶等手段，使得購買者陷入維權困境，申訴無門。

3、形式同質化，用戶粘度不足。如今，多數主播采取相同套路，以低價秒殺，明星噱頭等作為直播套路，形式同質化問題嚴重，無法調動粉絲熱情，放棄觀看，減少了用戶粘度。

【對策措施】

1、強化資質審核，提高準入門檻。厘清法律法規中關于直播帶貨的各主體責任，加強對網絡市場的監管，嚴把主播質量關，開展主播培訓，明確直播要求，對于不符合主播資質的，嚴格禁止開播，涉及虛假宣傳等主播可聯合網監部門進行相應處罰。

2、個性化營銷，加強產品管控。直播平臺和商家要探索多樣的營銷手段，挖掘粉絲的偏好和需求，創新購物體驗，為消費者提供更多個性化選擇。同時，完善選品的管控，實現產品質量標準化。

3、完善行業規范，加強平臺監管。以誠實守信為原則，建立黑名單制度和誠信評價機制，實施責任劃分機制，維護消費者從購買到售后的權益，保障消費者合法權益。