申論熱點：先漲后降套路多，雙11促銷價未必真實惠

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【熱點事件】

11月11日雖然還未到來，但各大電商平臺已陸續拉開了“雙11”購物節的帷幕，一些消費者已經或者正待開啟“買買買”模式。“雙11”是商家歷時多年打造的“促銷節”，線上線下市場籠罩在“巨惠特賣”“全年最低”“限時搶購”“爆款秒殺”的宣傳迷霧當中，給消費者形成“買到就是賺到”的心理預期。但實際上，消協組織多年的價格監測和消費者投訴顯示，一些商家“雙11”促銷價格未必真實惠，有的商家使用的是“先漲后降”的套路，有的商家設置各種花式“買贈”，實際到手價格與平時并無差別，甚至還可能會是全年最貴。 為此， 中國消費者協會結合近幾年“雙11”消費維權輿情及消費者的投訴情況提示消費者，“雙11”“低價”不可迷信，得 實惠 要多對比。

【綜合分析】

“雙11”是各大電商平臺歷時多年打造的網購“促銷節”，意在給消費者實惠的同時商家可以薄利多銷實現盈利或者讓利推廣提高知名度，從而達到雙贏的目的。活動期間諸如“預售低價”“限時搶購”等宣傳詞，讓人眼花繚亂心動不已，給消費者形成“買到就是賺到”的心理預期。但事實上可能買到的不是實惠而是吃虧，一些不法商家以先加價再讓利的方式借機斂財，對于這種既不誠信又違反法律的行為我們必須予以抵制。商家的這種做法不利于自己自身品牌形象建設，更欺騙了消費者，侵害了消費者的權益又傷害了消費者的感情，而且也不利于營造一個良好的市場環境。

出現這種現象究其原因，我們不難發現一方面是有關部門監管上存在一定的漏洞，一些有關于電商經營的法律細則還不夠完善，對于相關平臺違法行為處罰力度不夠，另外一方面電商平臺對商家管理不到位，商家自身缺乏誠信經營的意識，法律意識淡薄，消費者維權意識不強或者投訴無門。

【提出對策】

應完善頂層設計，應完善電子商務法，促銷行為規定等相關法律法規的細則。

各地相關部門當嚴格落實主體責任，加強對平臺商家監管，嚴厲打擊違法違規行為，并且暢通投訴舉報渠道，保護消費者合法權益。

平臺作為活動發起者不僅應完善活動細則還應以技術手段進行價格監測，要對入駐的商家嚴格審查，加強質量把控，確保售賣的商品貨真價實， 以及加強對商家的管理，可以采取信譽積分制，對不合規經營的商家進行懲處。

相關行業協會要及時制定、出臺與落實相關行業標準，加強行業自律。

商家應本著誠信經營的理念，以質量和服務取勝才是長久經營之道。

消費者也應當提升自己的辨別能力，理性消費，適度消費，滿足物質需求之后也應注重精神消費獲得自我提升。