公務員申論熱點之全國一體化政務服務平臺移動端建設指南

申論熱點材料閱讀

一、背景事件

國務院辦公廳印發《全國一體化政務服務平臺移動端建設指南》，就進一步加強和規范全國一體化政務服務平臺移動端建設，促進各地區各部門不斷提升移動政務服務標準化、規范化、便利化水平，推動更多政務服務事項網上辦、掌上辦作出 部署。

 近年來，各地區各部門依托本地區本部門政務服務平臺大力推動政務服務事項掌上辦、指尖辦，取得了積極成效，政務服務平臺移動端已成為各級政府服務企業和群眾的重要渠道。但還存在政務服務平臺移動 端建設 管理分散、標準規范不統一、數據共享不充分、技術支撐和安全保障體系不完備等突出問題。

來源：中國政府網 http://www.gov.cn/zhengce/content/2021-11/12/content_5650485.htm

二、各方觀點：

@新華網： 讓“一網通辦”從“掌上可辦”向“掌上好辦”轉變 。 近年來，各地區各部門積極探索政務服務移動端應用創新，推動政務服務事項掌上辦、指尖辦，涌現出一批以“粵省事”、“浙里辦”、“隨申辦”、“豫事辦”、“渝快辦”等為代表的移動政務服務特色品牌，極大地方便了企業和群眾辦事。

三、重大意義

1 . 統籌規劃， 全面提升一體化服務能力。

對于 全國一體化平臺移動 端建設 的層級體系和技術架構 作出 規定，國家政務服務平臺移動 端提供 了 公共入口、公共通道、公共支撐。 也就是說，廣大人民群眾可以快速高效的找到官方入口，避免現在網絡上很多虛假 頁面，給人民群眾財產造成損失。因此， 《建設指南》提出 的 “ 統一標準規范、統一清單管理、統一身份認證、統一數據共享、統一應用管理 ” 的“五統一”要求 ，可以讓用戶使用更加便利。

二、 滿足需求 ， 便于 企業群眾辦事 。

政務服務平臺移動端 在線上線下各類政務服務渠道中， 其 訪問量和活躍度 非常高 。企業群眾 的 需求更加個性化、多元化、智慧化 。 《建設指南》順應企業和群眾 的要求 ，提升服務水平，優化用戶體驗

三、安全規范，保護數據安全和個人隱私 。

《建設指南》 指出未來 政務服務平臺移動 端對于 身份的認證服務，會為用戶提供多種認證方式，比如手勢識別、指紋識別、聲紋識別、 二維碼等 ，多種方式非常安全便捷。

對于數據的安全管理，保護用戶隱私方面也會非常嚴格。采集用戶信息時，會注意規范，讓用戶可以自主了解情況，自主選擇，保證隱私。對于網絡安全保障方面，會組件專業隊伍，制定完善應急預案，面對突發情況，會提高應急處理能力，做好日常防護。