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來源: 直屬分院 關(guān)鍵詞：公務(wù)員面試熱點,面試熱點,不配合防疫
【背景事件】
據(jù)西安碑林分局官方微博消息，12月21日23時51分，西安市公安局碑林分局興慶路派出所接報警稱，某小區(qū)門口一女子不配合防疫工作，與門口值守保安人員發(fā)生爭執(zhí)。經(jīng)查，姜某(女，54歲)對其當晚回家時與小區(qū)值守保安人員發(fā)生爭執(zhí)，擾亂公共秩序的行為供認不諱。公安碑林分局依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定對姜某作出行政拘留十日處罰。
【試題模擬】
疫情防控期間，有一位大媽不配合防疫工作，與門口值守保安人員發(fā)生爭執(zhí)。作為社區(qū)工作人員你該怎么辦?
【參考解析】
一、表明態(tài)度
疫情防控期間，需要每一位公民積極配合并嚴格執(zhí)行社區(qū)的疫情防控規(guī)定、眾志成城才能戰(zhàn)勝疫情。作為一名社區(qū)的工作人員，在這疫情期間理應(yīng)站到防控的最前沿為社區(qū)居民的生命安全保駕護航。對于群眾不配合疫情防控規(guī)定，我應(yīng)耐心、細心、貼心、暖心的為群眾解釋，妥善處理爭取群眾的積極配合。具體我會如下開展工作：
二、處理方法
首先，冷靜處理爭執(zhí)，避免群眾圍觀。為了避免事態(tài)的進一步的惡化，同時也為了能夠使下班期間的小區(qū)門口的交通不被擁堵，我會請大媽及保安人員前往隔離帳篷進行勸說。同時告誡圍觀的群眾對于所拍攝的視頻如果要上傳的話，切不可斷章取義，如果造成與事實不符的謠言，依法追究法律責任。
其次，耐心傾聽老人的訴說，認真解答群眾疑問。我會耐心細致的詢問老大媽不愿意出示健康碼的原因。如果是老人不會使用智能手機的話，我會告訴大媽不要著急，針對不會使用智能手機的人群開通了綠色通道出行，只需在門口的出入登記簿登記即可。同時告訴大媽并不是門口的保安人員有意為難她，而是認真嚴格履行疫情防控規(guī)定的職責。
再次，從群眾切身利益出發(fā)，告知不遵從疫情防控危害。如果老大媽還是認識不到自己的錯誤的話，我會從關(guān)切老大媽的切身利益進行勸說，進行掃碼登記最主要是的內(nèi)防擴散，外防輸入的關(guān)鍵舉措，只有這樣才能筑起疫情防控的銅墻鐵壁，如果不這樣做，可能會使自己或者自己的家人感染新冠病毒，給自己的生命帶來極大的威脅。相信經(jīng)過我的耐心細致的勸說一定會認識自己不配合疫情防控的錯誤。并積極的改正配合相關(guān)舉措。
最后，向這次在疫情防控崗位上，堅守自己的職責保安大叔進行表揚，表揚他對社區(qū)、場所疫情防控規(guī)定的認真履行，同時也要告訴保安大叔對于不配合的群眾，要耐心細致的勸說，有解決不了的問題隨時找我，不要與群眾發(fā)生不必要的爭執(zhí)。
通過這件事，也反映出我們社區(qū)工作者在疫情防控措施的宣傳工作上做的還不到位，沒有讓群眾從心底認識到疫情防控的重要性。之后我會積極主動地向領(lǐng)導匯報，申請線上線下的宣傳模式，讓群眾深刻的認識到疫情防控的重要性，讓群眾積極配合各相關(guān)部門的防疫工作開展，從自身防護做起，嚴格執(zhí)行社區(qū)、場所疫情防控規(guī)定，令行禁止，同心同行，爭取早日取得疫情防控的全面勝利。
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