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來源: 山西分院 關鍵詞：搶甘蔗,面試熱點,黑衣人
【背景事件】
12月6日，一組“黑制服搶甘蔗”的視頻在網上熱傳。十多名身著統一的“靜通市容”的黑制服的人員，將一名騎車帶著一捆甘蔗的老人團團圍住，然后，三下兩下把老人的甘蔗全部奪走，畫面里老人絕望的哭喊聲讓人揪心。相關視頻截圖事發地鎮長袁衛濤回應記者稱，視頻中著制服人員屬政府購買服務的第三方市容管理公司，工作人員行為規范跟要求理念格格不入，缺乏溫情。已約談公司，對責任人暫停工作，并啟動問責程序。并將于7日登門拜訪當事人，向其道歉。
【試題模擬】
近日，在南通海門區三星鎮，十多名身著統一的“靜通市容”的黑制服的人員，將一名騎車帶著一捆甘蔗的老人團團圍住，然后以亂擺攤為名義把老人的甘蔗全部奪走，老人絕望哭喊。相關視頻發到網上后，引發強烈反響。對此你怎么看?
【參考解析】
一、分析黑衣人“搶甘蔗”事件可能帶來的不良影響。
(1)嚴重影響政府形象、聲譽。這些“執法”人員雖然并非政府機關在編公務人員，但身穿“靜通市容”的統一制服，就代表著政府的形象，而他們面對基層百姓粗暴的行為，被百姓看在眼里，必然導致當地群眾對政府工作人員產生非常大的不滿和抱怨，最終帶來的必然是政府機關形象的受損。
(2)損害人民群眾切身利益，造成當地官民對立的局面，甚至會給以后正常的執法行為帶來想象不到的困難。
二、分析“搶甘蔗”事件反映的問題。
(1)當地存在執法權不合理“外包”的情形。執法權是特定政府機關工作人員的權限，但在整個執法過程當中，并無任何有執法權限的政府工作人員在場，而是將一些外包公司的低素質人員推倒執法一線。
(2)為民辦事過程中工作態度惡劣，執法“缺乏溫情”，在整個過程中，沒有和老人進行任有效的溝通交流，而是一味簡單除暴、甚至當眾哄搶群眾物質。
三、為了有效遏制上述問題的產生，我認為可從以下幾點入手：
(1)意識先行。
不斷加強對所有政府機關工作人員的思想教育，讓他們始終明白，手中的權力是人民賦予的，自身工作的特殊性決定了哪怕再微不足道的小事，也事關百姓的切身利益，要以“如履薄冰、如臨深淵的小心和謹慎面對手中的權力”，絕不能以官老爺的想法，對百姓頤指氣使。只有把百姓放在心上，才能在執法過程中真正為百姓著想，為百姓考慮。
(2)制度跟進。
在執法過程中，必須有具備相應資質的執法人員在場，決不能將執法權私自外包給盈利性的第三方機構，政府購買公共服務應當有所限制。而且在執法過程中必須打開執法記錄儀，文明禮貌，同百姓說明道理，體現出執法的溫度、執法的規范性。
(3)獎懲跟進。
除了要對涉事第三方外包公司的工作人員予以辭退，對這一事件負有監管責任的當地政府部門主管領導也應該承擔相應責任，對外公開道歉，全力彌補這一事件造成的政府公信力的損失。
(4)合理對待流動攤販。
在不影響市容市貌、交通的情況下，允許一些流動攤販的存在，尤其在有些廣大農村地區，要因地制宜，不能一刀切，一律禁止。
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