華圖教育 面試熱點

熱點概況

第七次人口普查使我國老齡化趨勢進入視野，同時也激發了民眾對于“空巢老人”的恐慌。誠然，老齡化趨勢不是一時半會兒能夠扭轉的，而“空巢老人”現象也決不能置之不理。近年來，有一種解決“空巢老人”的方法悄然出現，并已經在我國如南京、成都等城市試點運行，目前反應良好，這就是“時間銀行”。時間銀行最早由美國人 埃德加 · 卡恩 提出，他倡導人們可以通過做志愿活動，將這些“工作時間”存入“時間銀行”，等到自己需要時，再從銀行里調取所儲存的時間，進而享受其他人的志愿服務。試點城市的“時間銀行”推行以來，養老服務越來越人性化，多元化，創新化，不禁讓人感慨：“互助養老居然可以這么玩兒!”

主流觀點

@ 中國社會報：“時間銀行”養老服務的基本內容是，鼓勵志愿者為老年人提供養老服務，并按一定的標準記錄儲存服務時間，當志愿者年老需要時可提取積累的服務時間，用來兌換自己所需要的服務。有人把養老服務“時間銀行”通俗地概括為“時間換時間，服務換服務”。

@封面新聞： 2020年12月23日，民政部網站發布《志愿服務記錄與證明出具辦法(試行)》，這一條例將于今年2月1起施行。這也意味著，全國各地的志愿者們在提供志愿服務的同時，也擁有了司法保障。與此同時， 各地相繼出臺了“時間銀行”相關護航政策條例 。

@新華網客戶端： “其實我們做服務的時候也不會很在乎積分。”王遠新說，“時間銀行” 最終兌換的一定不是簡單的服務或者禮品，而是一種幸福感，一種予人玫瑰、手留余香的溫暖和感動。

@騰訊新聞： 探索“時間銀行”新模式，體現了公益服務的互助性。高齡老人享受了便捷的志愿服務，老有所養。這 種互助模式，推動社會形成一代幫一代、低齡扶高齡的養老良性循環，實現志愿服務常態化與可持續發展。

深度分析

(一)關注點一：事件本質

時間銀行本質上是通過銀行儲存提取的概念實現互助養老，減輕社會養老負擔。

(二)關注點二：現實意義

“時間銀行”的運行無疑是解決“空巢老人”問題的良藥利器。一方面，“時間銀行”能夠幫助“空巢老人”實現生活或精神需求，另一方面也能讓“儲存時間”的志愿者對未來的養老情況充滿安全感， 實現養老互助的良性循環;

此外， “時間銀行”的 施行也能夠大大減輕社會養老負擔，能讓群眾自發地關注并投入到養老問題上。有數據顯示：截至目前，南京全市已建設服務點1252個，申請注冊志愿者45490人，服務對象34755人，共完成訂單107141個，累計服務53790.25小時。由此可見， 群眾對于 “時間銀行” 的 參與度 有效地實現了互助養老的可行性;

同時， “時間銀行” 自身作為志愿者平臺，聚集了大量的志愿者資源，在各種困難時刻發揮了強大的能量，如疫情防控、防洪治洪等等。

(三)關注點三：對策建議

1 、 小步 探索： “時間銀行”的實 行時間并不長，但所包含的能量是巨大的，所以還需要小心謹慎地走好每一步路，避免留下隱患;

2、系統平臺 ： 作為“銀行”概念的養 老服務平臺，數據量大，細節問題多，必須請專業團隊研發平臺，并定期進行維護;

3、宣傳吸引 ：目 前“時間銀行”的志 愿者年齡更多地集中在 60~75，年輕人對于此事并沒有提高重視，但年輕人地加入才 是“時間銀行”平 臺活力的體現，因此還需擴大宣傳 ;

4、服務質量 ： “時間銀行” 的受眾群體多為生活不能自理、或者行動不便的老年人，所以保證服務質量是重中之重，需要有嚴格的管理制度和監督機制 。

面試模擬

田華是江北新區葛塘街道芳庭社 區“時間銀行”的 負責人，他說： “起初就想有個機會發揮自己的余熱。自從接觸了‘時間銀行’，市、區民政局就經常組織志愿者培訓，特別是人際溝通和應急事務處理技巧等方面的培訓，不僅讓我認識到志愿服務也要講究專業性，更讓我逐漸找到了退休生活的價值感，越來越體會到這份工作的意義。”在街 道和社區的鼓勵和動員下，更多人了解、參與到這一項目中來。對于 “時間銀行” ，你怎么看?

【參考解析】

“時間銀行”對 于大多數人來說是一個很新穎的概念，目前全國只有小部分城市試運行。它最早是由美國人 埃德加·卡恩 提出來的一個概念，后來在英、美等國家實施運行，于二十世紀末傳入我國。一開始并不順利，但在國家的支持和政府的鼓勵下“時間銀行”逐步進入正軌，也有了題目中這種喜聞樂見的現象。

時間銀行試運行以來，大大地減輕了家庭乃至社會的養老負擔，隨著更多人的加入 ，“時間銀行”體系也更加完整，服務內容更是多元化、人性化，但不得不承認“時間銀行”在我國 的運行依然處在初級階段，有許多問題需要去解決 ，比如：

“時間銀行”的運行會出現大量的數據，如何統計數據，如何保證數據平臺的統籌與規劃，是個需被重視的問題;

目前“時間銀行”的 參與者多為退休職工，若想持續運行，還需吸引 年 輕人的加入;

“時間銀行”受眾多為生活不便的老年人，這些 弱勢 群體 會有 行動 不變、信息落后、 甚至語言受限 等問題 ， 沒辦法完整暢通地表達自身的需求， 所以如何保證服務質量，也是需要去關注的問題。

由此， “時間銀行”若要成功實施 ，必須解決以上問題，多角度分析，科學地制定解決方案：

引進“時間銀行”的各市區各社區應 尋求專業團隊的協助，有針對性地建立數據平臺，以保證“存取時間”的群眾能夠得到合理安排， 保證 安全感。同時也要注意維護平臺的運行，將隱患掐滅在搖籃中 ;

持續發展離不開青年人的加入，若想調動年輕人加入“時間銀行”的 積極性，我們應該從多方面宣傳，比如學校的引導教育，主流媒體的宣傳吸引，政府 的“以身作則” ，讓青年人能夠重視互助養老，踐行互助養老;

老年人為國家奉獻了一輩子，他們的養老問題必須照顧到位。

“時間銀行” 踐行的過程中必須對志愿者進行培訓，比如醫學常識，心理輔導等等，同時，各社區負責人也要肩負起責任，做到監督到位，反饋到位，定期回訪受眾，重視問題，解決問題。

總之 ， “時間銀行” 仍在初級階段，在探索的道路上需要小心謹慎，也需要我們每一個人的配合與重視。