公務員考試面試中如何跳出考官的“非語言陷阱”

    面試測評的指標體系中，一般包括對參試者風度評價的內容。在面試中，影響風度的指標主要有三個：語言表達、動作舉止和服飾儀表。美國學者曾提出過一個公式：一個信息表達的總效果=7%的語言+38%的聲音+55%的面部表情。從中我們可以看出，在面試中，除答題的內容外，應試者的表情、聲音等其他因素，對面試成績的影響也不可小視。因為，良好的氣質風度可以凸顯應試者的個人魅力，加深考官和評委良好的感覺和印象，從而在面試中取得勝人一籌的成績。

    在公務員考試面試中，不少考生因為風度欠佳而影響了成績，其中主要表現為以下3方面：

    一、在面試中語言表達的效果欠佳，聲音低沉嘶啞，吐字不清，發音顫抖，口頭禪過多，語速節奏把握不當。

    二、面試答題時，表情木然，神情緊張或過于嚴肅，目光吊滯；行為舉止不當，過分謙恭，彎腰躬背，兩手下意識地揉搓，點頭哈腰；回答問題時輔助性的手勢較零碎，頻度過高，讓人覺得滑稽可笑；坐姿不正，出現搖頭晃腦、抖腿、架二郎腿等下意識的動作。

    三、儀表過于隨便，給人留下不夠莊重的感覺。

    那么，如何在面試中恰到好處地展示自己的風度，給考官留下最佳印象呢？華圖公務員考試研究中心的面試專家根據其多年的研究與教學實戰經驗總結了以下4點供大家學習交流。

    一、在語言的表達上，要做到準確、精練、平易、生動

    準確：要求考生在面試答題時掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準確表情達意，如實反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。

    精練：要求考生在面試答題時用語要簡潔洗練，要言不煩，言簡意賅，適當運用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復累贅之語。

    平易：要求考生在面試答題時應盡量通俗易懂，多用口語化的語言和明快的短句，多用自己的語言。

    生動：要求考生在面試答題時在掌握語言技巧的基礎上，不能用呆板的念稿子似的語調來回答問題，應吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，富有情感。要注意語調，說話時應掌握語法重音和邏輯重音，根據語義、語法及思想感情表達的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。

    二、在行為舉止上，要盡量做到神情自若，優雅大方

    由于面試的時間有限，高超的體態語言會給評委留下深刻的第一印象，是面試走向成功的良好開端。相反，如果體態語言笨拙，由于“暈輪效應”的作用，要想在有限的時間內通過精彩的答題來彌補和扭轉不良印象，難度可想而知。那么，如何運用好體態語言呢？

    一是要注意表情，以笑達意，以眼傳神。適時的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關系，縮短彼此的心理距離，給人以美感，表達出愉悅的的情緒體驗和積極的心境。

    二是要注意行為語言，坐姿要端正，舉止要得體。坐立行走時要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏，給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然，在講話時可以適當地添加一些輔助的手勢，以吸引別人的注意，并起到強調的作用，但切不可手舞足蹈，給人作風漂浮的錯覺。