公考專家解讀：從面試的內涵看公務員考試面試特點

    一、面試的內涵

    面試是測查和評價人員能力素質的一種考試活動。具體地說，面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。

    “在特定場景下”使面試與日常的觀察、考察等測評方式相區別。日常的觀察、考察，雖然也少不了面對面的觀察與交談，但那是在自然場景下進行的。“精心設計”使面試與一般性的交談、面談、談話相區別。面談與交談，強調的只是面對面的直接接觸形式與情感溝通的效果，它并非經過精心設計。“面對面地觀察、交談等雙向溝通方式”，不但突出了面試“問”、“聽”、“察”、“析”、“判”的綜合性特色，而且使面試與一般的口試、筆試、操作演示、背景調查等人員素質測評的形式也區別開來了。口試強調的只是口頭語言的測評方式及特點，而面試還包括對非口頭語言行為的綜合分析、推理與判斷。

    二、公務員錄用考試面試的特點

    與其他測評手段相比，公務員錄用考試面試具有以下特點：

    （一）主要通過觀察考生的外部行為來評價其素質

    一個人的能力、氣質、性格往往是通過外部行為特征表現出來的。也就是說，人的心理特征是看不見摸不著的東西，但我們可以通過個體的外部行為表現去推斷其內在的心理特征。比如，假如我們經常看到某個人愛說愛笑，好交朋友，我們才推斷說這個人的性格比較開朗(外向)。在面試中，考官正是通過觀察應考者的語言行為(應考者所說的)和非語言行為(應考者的表情、行為舉止等)，來推測和判斷應考者的能力和個性品質的。同時，用應考者當時的行為來預測其未來的行為，也是公務員錄用考試面試的一個重要特點。

    （二）直觀性

    面試是用人單位與應考者直接接觸的一項活動，通過面試，用人單位會對應考者形成一個直觀的印象，這種直觀的印象對用人單位的最終聘用決策具有很重要的影響。這就有點像買房子，房地產老板把房子描繪得再好，如果你沒有親臨現場考察房子，了解其所在的位置、周邊的環境、房子的設計和布局等具體情況，你是不可能拍板買下房子的。由此可見，面試的這種直觀性為用人決策提供了“可靠的”依據。在公務員招考中，一位應考者的條件再好，筆試成績再高，而在面試中表現不好的話，也很可能被淘汰出局。

    （三）靈活性

    面試是一種很靈活的測評方法，面試的方式和內容具有較大的變通性。一方面，由于不同的職位對人有不同的要求，面試可以根據不同職位的特點，靈活地采用不同的方式去考察應考者。另一方面，盡管面試的問題可以是事先設計好的，但在公務員錄用考試面試實施中并不是對所有應考者都一定要按同樣的內容來進行的(嚴格的結構化面試除外)，考官可以針對應考者的具體情況，根據所獲得的信息是否足夠來決定面試問題的多少。如果應考者的回答已經充分地顯示了某方面的信息，那么面試過程可以縮短；而如果應考者的回答不足以顯示某方面的信息，或者考官覺得對應考者的有關情況還把握不清，那么就可以多追問應考者一些相關的問題。這樣，公務員錄用考試面試的時間就可長可短，不過一般不會少于20分鐘，長也不會多于一個小時。