華圖專家談公務員錄用考試面試的九大基本應對策略

    基本應對策略是一種宏觀上的策略，貫穿于整個面試過程中，大體適用于各類面試，是考生取得面試成功的必備要件，它主要包括以下九個方面：

    一、快速融入考場環境

    洪玲是某學校高三的一名學生，她的學習狀況讓周邊人都能感受到一個明顯的特征：平日里學得很不錯，同學們一有問題就去請教她，但每次考試的結果總讓人不可思議。老師幾經詢問后才得知：每次考試時，一進考場，她就感到極不舒服，因為她的周邊全是陌生的東西、陌生的人，與平時自己熟悉的環境相差很大，尤其是平常態度和藹的老師滿臉嚴肅，結果緊張之感油然而生……開始還不太重，而愈往后，情況愈嚴重，只要一想到考場她就會不舒服，所以無論平常學得多好，她的考試成績總是難盡人意。

    洪玲的心里素質應該說比較差，對環境的依賴性強，一旦遇到環境突變，就易舉止失當，進退失據，使自己的能力不能完全發揮。在考生中，這種情況雖不普遍，但還是有相當數量的。 華圖公務員考試研究中心供稿

    “天時、地利、人和”是傳統觀念中成事的必備條件，其中“地利”就包括了環境因素的重要性。人類活動必處于一定的空間維度之上，環境對人的影響也就在所難免，而這一影響主要是對人的心理、情緒的影響。通常情況下，良好的環境有利于人的主觀能動性發揮，有利于人的情緒穩定、心情愉悅，而惡劣的環境則會使人脾氣暴躁、心情抑郁，從而影響到人的思維活躍。此外，環境的變化也會對人的心境產生影響，因為人在某一種環境下生存時間越長，對該環境的依賴性也越強。當環境突然改變時，人的“惰性”會使自身努力回歸到過去的環境中去，當這種努力失敗時，緊張、焦慮、煩躁的情緒就可能產生。 華圖公務員考試研究中心供稿

    在面試過程中，由于考官自身素質的差異、對面試認識的差異或者出于某種特殊的目的，所營造出的面試環境是千差萬別的，有些面試環境正規、優良，而有些卻隨便、散漫，再加上面試者往往由一個熟悉的環境突然進入到面試場所，存在環境突變的情況，這些原因都可能導致對考生心理素質的先期考查。

    一般地，心理素質越好，對環境的適應能力越強；心理素質越差，對環境的適應能力越弱。能否盡快地適應環境，事實上是對面試考生的第一步考驗。普遍地講，對環境適應最好的辦法就是忘卻，我們只需要認定一個目標，即我是來參加考試的，環境僅僅是個工具，我不會受沒生命東西的控制。如此進行心理暗示，環境不良或環境變化所帶來的負面影響會有所減輕。當然，也可以進行其他類型的暗示，如：不就是地方差點嗎？我是強者，任何環境都不會對我的才智造成影響的；我雖受影響，但別人所受的影響比我更大……

    總之，一句話，能讓自己忘記環境、忽略環境的辦法就是好辦法。

    還有一些人容易陷入想當然的尷尬境地，例如，某面試環境非常差，辦公室狹小、臟亂，考官一邊抽煙一邊和旁邊人聊天、電話鈴聲吵個不停、不斷有人走來走去。一些考生見此情景，很可能會想：這么糟糕的工作環境，我到底要不要來上班？或者想：他們如此待我，是不是對我有意見……諸如此類，考生一旦這樣想，注意力就難以集中，實際面試開始后，自然無法發揮自己的聰明才智。其實，這樣的環境并不是表明考官對你有某種意見或傾向，也并不能表明該單位的實際工作效果和成績，考生的想法只是想當然的猜測，意即還沒有開始面試，考生已經自己擊敗了自己。最妥善的做法應當是泰然自若，“我自巋然不動，何懼風雨來襲？”如能真正做到身處驚濤駭浪卻“勝似閑庭信步”，才是真正意志力堅定的合格人才。

    二、隨時保證彬彬有禮

    張新瑞從縣城的一所普通中學考入名牌大學，又經刻苦努力，幾經周折終于獲得赴美留學的資格。在進入美國耶魯大學的第一天，一位法藉同學和他一塊到餐館吃飯，小張暗自慶幸在國內時曾仔細學習了吃西餐的方法，今天可以派上用場了。晚飯吃得很愉快，但他發現一個問題：每當侍者為他拿過飲料、紙巾或其他東西時，他的同學總是很怪地看他一眼，這讓他百思不得其解。在快吃完的時候，他的同學小心翼翼地對他說：“非常抱歉，但我還是想知道，你對那位小姐的服務不滿意嗎？”小張一臉驚呀，“沒有啊！她服務得很好！”，“那你為什么不對她說‘謝謝’呢？”小張臉刷地紅了，原來每當服務員為他服務時，他總是點點頭，而從未開口說過“謝謝”。 華圖公務員考試研究中心供稿

    小張可以說是無心之失，他可能沒有養成說“謝謝”的習慣，在他看來點點頭就意味著認可、滿意，但對經常把“謝謝”掛在嘴邊的西方人來說，他的表現就異乎尋常了。