情景模擬題如何答

情景模擬題是通過設置與擬任崗位有很強匹配性的各種典型情境，讓考生在特定的環境中扮演一定的角色，采用現場模擬的方式，通過溝通來處理各種問題的面試題目。

其實它和工作關系處理題和突發事件處理題很類似，甚至很多時候題干的出題角度都是大同小異的，主要區別在于情景模擬題會要求考生以第一人稱去進行現場模擬。因此建議大家在學情景模擬題之前，先確保掌握了工作關系處理題和突發事件處理題，這會大大降低學習難度，節約寶貴的備考時間。

很多考生會恐懼情景模擬題，一提及該題型就連連擺手，說自己沒有演戲天分。它真的很難嗎?別怕!這就來支招，通過一道國考面試真題來給大家說說怎么答。

真題解說：你是單位一項重點業務的負責人，小張是單位的業務骨干。近期，小張因為考注冊會計師導致工作延誤，對此你勸過他，但小張不聽，最終工作沒有做好，注冊會計師的考試也沒有通過，領導還在大會上批評了他，小張因此很沮喪。你怎么勸說小張，請模擬(站立模擬)【2021年3月31日國家稅務系統面試題，網友回憶版】

分析題干，找出關鍵信息

明確身份：你是業務負責人，小張是業務骨干

題干矛盾點：小張注會沒通過;小工工作耽誤，被領導批評;小張情緒沮喪

特殊設問：站立模擬

確定答題內容，書寫答題大綱

開場白構建場景：你和小張是同單位的同事，可以將工作場景凸顯出來。比如說“小張，來我辦公室一趟，我們一起來復盤一下業務。小張啊，坐，這兩天看你愁眉苦臉的……”。

動之以情：小張現在很沮喪，先安撫一下小張的情緒，讓他能夠理智地接受你接下來的話。可以從題干給的矛盾點切入正題，直截了當。比如可以從注會沒過切入，“咱們在稅務，考上注會增加自己的專業性在工作上也算錦上添花，據我所知很多同事都在備考，我能理解你想考上的心情。這次科目沒過沒關系，專業成績五年內有效……”。

曉之以理：接下來的重點還是要在答題內容中解決題干中的矛盾點，給小張分析分析，幫助他盡快恢復工作狀態。找準核心矛盾：小張無法平衡個人成長和工作之間的精力分配。那么站在單位同事的角度，肯定是勸導他以工作為重，比如說，“你想考注會，也是為了助力工作，成為更加專業的人才，在將來能夠承擔更多更難的工作。但是你現在反而為了考證而耽誤工作，是不是因小失大了呀?但是現在業務正忙，你還要照顧家庭，人的精力有限，真的很難全部兼顧到。與其這樣不如先顧一頭，之后再去沖另外一邊。“

導之以行：勸說中最關鍵也是最有效的環節就是針對問題給對方提出一些建議，考生可以根據具體的矛盾點給出合適的建議。

首先解決工作延誤問題，題干當中的措辭是“延誤”，那么就意味著還有補救的機會。那么就可以告訴小張如何補救，比如說“這段時間落下的工作，我能順手的都幫你做了一點，還有一些具體的還是需要你自己經手，所幸不多，這個周末加加班就能搞完，這樣吧，周末咱倆一起加班，更快。”

之后解決小張的注會沒過問題，你作為單位的業務負責人，注會八成是過了，可以分享一些過來人的經驗，比如說“其實備考注會是有策略的，一定要抓重點著重復習，非重點就合理分配時間，一定要有自己的錯題本，畢竟考來考去萬變不離其宗，你只要把核心知識點都會了，題目怎么變也不怕。這樣，我把我之前的備考筆記拿給你，你參考看看。你下次考試前要是不忙，我就給你批年假，專心備考。”

對于領導的批評，每個人的應對可能都不一樣，比如有的人覺得要實干，領導就能看到對工作的補救，那么你可以這么勸小張“那就這么說定了，先加班把進度補起來，憑你的能力，下次工作匯報一定可以出色完成。”

其實到這里大家的答題時間一般就足夠了，如果還有更多時間，也可以給小張分享一下如何緩解時間壓力，高效利用辦公軟件，合理的釋放壓力調節心情，平衡好個人成長和工作。

結束語：最后結束自己構建的場景就可以結束答題了。可以直接順著上文給出的建議結束話題，比如說“那就先這么說，周六上午九點見，你先去忙吧。”也可以回應一下開頭構建的場景“那今天我們就復盤到這里，你是業務骨干，我相信你很快可以調整好狀態。”結束語不必太過復雜，簡單明了即可。

各位考生在考試書寫大綱的時候，不必像上文如此詳細，只需要簡寫關鍵詞即可，一些常用字眼還可以用符號表達。這也是一個大大節約時間的小技巧哦，大家要多多練習呀。

那么以上就是今天的面試分享了，華圖教育祝大家順利上岸。

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