面試熱點：小鵬汽車被罰，敲響行業警鐘

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【熱點背景】

12月14日消息，上海小鵬汽車銷售服務有限公司在今年12月3日被上海市徐匯區市場監督管理局罰款10萬元，原因是小鵬汽車的這家銷售公司在今年1月到6月的半年時間里，利用門店安裝監控攝像頭的方式，違法采集了43.16萬張人臉照片。

在行政處罰決定書中寫道：當事人上海小鵬汽車銷售服務有限公司向某公司購買具有人臉識別功能的攝像設備22臺，硬件及軟件采購費用共計人民幣17.38萬元，當事人付款購買這些設備后，安裝在旗下門店用于財季消費者的面部識別數據，數據上傳至某公司后臺系統，并通過某公司開發的算法對面部數據進行識別，以此進行門店客流統計和客流分析。包括進店人數統計，男女比例，年齡分析等。(來源：人民網)

【熱點模擬考場】

對于“小鵬汽車采集人臉數據被罰”，你怎么看?

【熱點分析】

小鵬汽車攤上事兒了，小鵬汽車的銷售公司在今年1月到6月的半年時間里，利用門店安裝監控攝像頭的方式，違法采集了43.16萬張人臉照片，被罰10萬元。為此還受到官方的正式通報。對于“小鵬汽車采集人臉數據被罰”一事，我認為罰的對，就應該被罰。而為何罰的對，我主要基于以下兩點理由。

第一：小鵬汽車違規采集人臉數據嚴重的侵犯了消費者的合法權益。小鵬汽車這么干，根本沒有征得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的。此舉已然涉嫌侵犯消費者的肖像權和隱私權。根據相關法律要求，采集公民個人信息(包括人臉信息)，必須符合合法性、正當性、必要性三原則。個人信息保護法明確規定，在公共場所安裝圖像采集、個人身份識別設備，應當為維護公共安全所必需，遵守國家有關規定，并設置顯著的提示標識。而小鵬汽車采集人臉數據不僅不滿足合法性、正當性、必要性三原則，同時也未設置顯著的提示標識。

第二：小鵬汽車違規采集人臉數據嚴重擾亂了行業秩序，破壞公平競爭的社會環境。試問小鵬汽車要這么多人臉數據干什么?無外乎就是通過算法識別，統計包括進店人數、男女比例、年齡結構等，作為公司經營的參考。而這種違法的競爭手段目的就是罔置消費者利益，最終讓商家獲利。所謂的“經營參考”，不僅嚴重擾亂了行業秩序，同時也破壞了公平競爭的社會環境。商家分析不同消費者的偏好，為消費者提供個性化產品和服務，無可厚非。但是，必須通過合法的方式進行，不能破壞行業秩序，更不能違背或無視法律。

其實不僅小鵬汽車，這種做法在一些售樓處悄然盛行。此前一些售樓部為了分析“客戶需求”同樣也在門店安裝監控攝像頭，采集人臉數據。前有售樓部，后有小鵬汽車，為何這類違法行為屢禁不止，究其原因我認為主要還是商家法律意識淡薄同時違法成本過低。而如何杜絕此類事件再次發生，我提出了以下兩點對策：

第一：加大普法力度。我們應該加強相關法律法規宣傳解讀，提升全社會尊法學法守法用法意識。要組織開展專項法律服務，不僅讓“法”進社區、學校，更要讓“法”進企業、個人。讓法律意識深入人心，同時對于權力被侵犯的相關行業或群眾及時的提供法律咨詢與法律援助。

第二：加大懲罰力度。小鵬汽車被罰款10萬元，雖然數額不算大，但給小鵬汽車敲響了警鐘。同時也給其他企業樹立了典型。以往的“道歉”力度不夠，那就借以法律手段加大懲罰力度。哪些是法律紅線，哪些是道德底線，商家必須厘清并遵守，對小鵬汽車是如此，對其他行業的經營者也是同樣道理。商家要想真正獲利，那就必須在法律的軌道內行駛，才可能有獲利，才可能走下去。

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