2022國考申論熱點：規范電子商務直播平臺管理與服務

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近日，商務部發布《直播電子商務平臺管理與服務規范》行業標準征求意見稿。提出應根據直播產品或服務的行業范圍等對主播賬號進行分級分類管理，并處罰違法違規賬號，同時，應建立主播等信用評價體系，宜對主播賬號信用情況公示。由此看來，電子商務平臺直播行業或將進入強監管時代。

電子商務平臺直播方興未艾，好似一把雙刃劍，一方面確實開闊了我們的視野，豐富了我們的見識，給人們以施展才華的機會，傳遞真實情感的渠道。但是另一方面，直播過程中也存在嚴重的問題：網紅直播間戲唱國歌引發網友怒火，吃播浪費現象令人咋舌，網紅主播低俗內容傳遞不良價值取向，尤其是電商直播帶貨假貨頻現，虛假劇情過度誤導受眾，虛假宣傳數據造價騙取流量，整個電商行業直播間內外可謂是一地雞毛。為了更好整治這類現象，規范電子商務直播活動刻不容緩。

對主播進行分類指導管理。結合電子商務平臺直播的內容，對主播進行實際分類，劃分界限，明確責任，對于主播直播表演的內容和帶貨銷售的物品進行明確的劃分和界定。通過分類，可以對主播以及直播間進行分別指導和精細化管理，按照生活、電子、食品、娛樂、教育、體育等進行標簽化分類。這樣一來，一方面能避免主播虛假宣傳，過度營銷，銷售自己不熟悉不了解的產品，另一方面也能進一步提升主播的專業程度，獲取更多網友和消費者的信賴，促進直播主播走上職業化道路。

建立分級評價體系。通過實行分級管理的辦法，對于主播進行分級，建立多方評價體系，可以與主播信用直接掛鉤，對主播進行優化管理。對于評價好的優質主播和直播間，平臺可以擴大宣傳，樹立信譽榜樣，加大流量推送，甚至適當增加主播和直播間粉絲福利，多渠道擴大優質主播影響力。對于評級較低的主播和直播間需進行規范化指導和管理，對于主播進行教育指導和培訓，要求進行停播和限期整改處理，而對于評價過低的的主播和直播間，則需要細化更多管理辦法，如流量攔截，限制粉絲打賞，情節嚴重的要對主播禁言，直播間永久封號等相關處理，涉及法律問題，則需要移交執法部門進行依法處理。

總之，電商直播給我們生活帶來更多便利的同時，也暴露出很多的社會問題，不僅加大了管理的難度，也給經濟社會的長久發展提出了新的挑戰。正視電子商務直播的巨大意義和嚴重問題，強化管理，精準施策，一定能夠推動電子商務直播活動走向規范化的道路，使其真正成為推動我國電子商務經濟乃至國民經濟發展的強大動力。