2022國考申論熱點：“好評返現”不可再蠱惑人心

申論熱點材料閱讀

【熱點背景】

8月17日，市場監管總局發布《禁止網絡不正當競爭行為規定》征求意見稿。其中明確規定：經營者不得采取以返現、紅包、卡券等方式足以誘導用戶作出指定評價、點贊、轉發、定向投票等互動行為。

【綜合分析】

如今，互聯網購物盛行，商家利用“好評返現”誘惑消費者打好評已經屢見不鮮。返現價格從1元到5元不等，甚至還出現了刮刮卡等新套路。

部分消費者違心點上五星好評，其結果就是，很多人看到用戶評價而購買商品的不在少數，結果，完全不對版，只能吃啞巴虧。有的用戶為了減少損失，為了返現再度好評。惡性循環導致的結果，商品大賣，平臺推薦位置提高，商家獲利。

能漲流量、能“遮”差評 “好評返現”竟成一些網店剛需。網上開店，流量就是流水，就是錢，沒有好評就沒有流量。“好評返現”是一種非常簡單粗暴的流量獲取方式。

“好評返現”，實質也是一種虛假宣傳，可能破壞電子商務業態的信用評價體系，消費者權益嚴重受損。賣家與買家、買家與買家之間信任橋梁隨之崩塌，進而“反噬”電商行業本身。

【應對措施】

1、針對“好評返現”開展法治教育，讓商家和消費者能明晰該類行為的違法屬性。同時鼓勵引導消費者堅定拒絕小利誘惑，重視信用評價真實性。

2、各電商平臺應進一步完善信用評價機制和商品排名規則，積極運用大數據、互聯網技術，多維度分析識別虛假交易、虛假評價，及時發現并有效打擊刷單炒信行為。

3、監管部門可考慮聯合行業協會，不定期組織“好評突出店”的線上店鋪試購、線下店鋪體驗活動，對有關商家進行檢查督導，對發現存在“好評返現”問題且拒不整改的店鋪應依法依規嚴厲打擊。