202國考面試熱點：消費領域的“盲盒風”

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【背景事件】

盲盒，誕生于日本，最開始叫mini figures，后來又叫blind box。顧名思義，就是一個看不見里面東西的盒子，它裝著不同樣式的玩偶手辦，但你不知道里面到底裝著哪一款。不確定的刺激會加強重復決策，因此一時間盲盒成了讓人上癮的存在。就這點來看，這和買彩票頗為相像，都有賭運氣的成分。據弗若斯特沙利文數據顯示，到了2019年，國內潮玩市場規模已經達到207億元，年均復合增長率為34.6%。其中，盲盒的銷售規模約為100億元，占比約為一半。現階段社會也隨之掀起一陣“盲盒風”。

【試題模擬】

對于現在社會上掀起的盲盒風，有人玩得不亦樂乎，有人認為盲盒是消費者在交“智慧稅”，對于這個現象，你怎么看?

【參考解析】

一、表明對“盲盒”客觀的態度

盲盒的不確定性帶給人驚喜、豐富了人生意義，符合當代年輕人需求。對這種驚喜的好奇和追求，體現了人的本能和天性。但與此同時盲盒市場也存在很多套路，所以對于盲盒我們應該客觀的來看。

二、闡述 “盲盒市場”存在的問題

(1)消費者盲目攀比跟風。隨著經濟不斷發展，民眾的消費能力日益提高。盲盒如今成為一種潮流，消費者追求個性消費的同時，又多了攀比的心理。部分消費者經濟能力有限的情況下還是盲目跟風，大量購買盲盒造成經濟負擔。

(2)盲盒質量參差不齊。由于消費者在購買盲盒前看不到內部商品，所以存在很多質量差的劣質商品混雜其中，三無產品不時出現。也有商家利用盲盒清理庫存，把一些存在劃痕、掉漆、污漬的殘次品放入盲盒中售賣。

(3)商家虛假宣傳。部分商家存在虛假宣傳的現象，虛構中獎概率、制造噱頭，利用消費者獵奇心理炒作，并采取饑餓營銷的方式，引發消費者沖動消費。

(4)消費者維權難。現階段有關盲盒的制度規定還不完善，由于盲盒未知性的特點，消費者維權困難，即使發現一些商品與商家宣傳不符也只能自行承擔，不了了之。

三、制定合理的對策

(1) 消費者自身理性購買。消費者要認清風險，不能只抱著投機或者中彩票的心理購買盲盒，不應過分沉迷，切勿跟風與攀比，要結合自身經濟能力、消費需求和興趣愛好等，理性消費、量力而行，多一分理智和冷靜，少一分盲目與沖動。并且在遇見上當受騙的情況時，也要及時舉報維權。

(2) 商家自身樹立自律。商家在銷售過程中要保證盲盒質量，要意識到只有質量過關，才是長久經營的根本。經營者自身也不得作出虛假、夸大的宣傳，保障消費者在知實情的前提下購買。只有這樣才能實現盲盒市場良性發展。

(3) 政府要加強監管。商家畢竟是逐利的，因此政府應該發揮一定的強制性作用。加大對盲盒市場的監管力度，一旦發現有商家利用盲盒以次充好、清理庫存等現象，要對其嚴格查處。與此同時，逐步完善有關盲盒的規章制度，讓消費者有法可依，保障消費者權益。