2022國考申論熱點：北京一副處長體驗送外賣

申論熱點材料閱讀

　　【背景鏈接】

　　這條短新聞是4月27日晚在北京衛視開播的系列紀錄片《我為群眾辦實事之局處長走流程》中的一個片段。作為黨史學習教育的重要內容，北京市“我為群眾辦實事”實踐活動正在開展，紀錄片將鏡頭對準北京市各委辦局的局處長以及他們拜師的普通勞動者，真實記錄局處長們隱藏真實身份、深入基層一線、體驗普通勞動者工作、真真正正走流程的經歷。

　　【提出觀點】

　　政務紀錄片以這種方式“破圈”，引發廣大網友熱評和盛贊，既出人意料卻也在情理之中。通過這樣的換位體驗，網友們從中看到黨員干部們深入基層、深入群眾、深入一線的徹底，從中感受到黨員干部們問計于民、問需于民的誠意。

　　【綜合分析】

　　只有親身經歷，才能感同身受;只有了解民生，才能服務民生。這樣的換位體驗，能夠更真切地感受群眾的辛苦，更深刻地理解群眾的訴求。在穿越車流中，在攀爬高樓時，在跟“師父”同甘共苦中，才能更真切地感受“師父”反映的問題，并把他們放在心中，轉化成一件件“為民辦實事”。只有深入群眾，才能真正做到問計于民、問需于民。

　　據了解，王林從基層了解到的真實情況，將成為北京市人力社保局研究制定《支持與規范新就業形態》相關政策的重要依據。相比于坐在辦公室制定的政策，相比于“拍腦袋”制定的“萬分正確，十分無用”的政策，這樣的政策制定能做到想百姓之所想，帶著使命下基層，想著問題走流程，再把群眾心聲與訴求帶回辦公室，讓政策真正接了地氣。在節目中，經歷了“走流程”的王林感慨：政策的制定不能只是在辦公室里空想，而是要走到外面去、走到基層，只有用心傾聽群眾呼聲，才能避免“一刀切”。

　　更深遠的意義還在于，這樣的換位體驗做到了從群眾中來，到群眾中去，全心全意為人民服務，密切黨員干部和群眾的關系。在節目中，燈火闌珊的北京街頭，王林真正體會到外賣小哥的不容易，他感慨：“真的太不容易了”“我覺得很委屈”。而在節目最后，得知王林真實身份的高治曉，則高興地稱贊這樣的“走流程”“對我們這個行業真的幫了大忙”。

　　【參考對策】

　　管理決策部門：一定要帶著問題導向，發現真問題、解決真問題。這次的真實體驗，不能也絕不應是個真人“秀”，體驗后將推出什么具體的、創新的措施，這是公眾最關心的，也是副處長的職責所在。希望領導干部們這樣的行動更多一些，少說套話、空話，多到一線出出汗、到艱苦的行業去壯筋骨。

　　這樣的體驗最終會不會淪為作秀，關鍵要看能否真真切切解決實際問題。解決實際問題就像一朝分娩，調查研究則是之前的十月懷胎。調研必然會經歷“吃苦”，而拿出解決問題的辦法來才能讓那些吃的苦有價值。在看到“王處長”辛苦后，更要關注后續將推出什么具體措施?優化哪些政策?解決哪些難題?希望“走流程”的體驗不要水過地皮濕，而要透地三尺，進一步研究建立臺賬、解決問題，研究形成長效機制，將為群眾辦實事進行到底。

　　黨政干部：走出辦公室，走出機關大院，深入到一線，深入到群眾中，通過親身體驗外賣小哥、滴滴司機、種糧農民、養殖大戶等的工作、生活日常，真切體驗民生，真誠幫助百姓，真正落實政策，真心為人民群眾辦實事。干百姓之所干，與“百姓師父”同吃同住同勞動;急百姓之所急，遭遇困擾百姓的真實難題，才能將心比心，將從百姓身上學到的東西，轉化成為幫助、服務他們的切實可行的政策。