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來源: 山西分院2021-05-26 16:11
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【背景事件】
5月11日下午，接到群眾舉報蘇州中通快遞中轉站出現寵物盲盒后，蘇州市郵政管理局執法人員第一時間趕赴現場調查。下午三點到達現場時，發現寵物盲盒快件13件，動物已死亡。根據面單信息顯示，該批快件于2021年5月5日發出，寄件人地址為邳州市官湖鎮雙溝村，于7日到達成都中轉部，8日被成都中轉部退回至寄件人，因錯分被發往蘇州中轉部。目前，蘇州市郵政管理局正在對案件情況進行詳細調查，后續將盡快根據調查情況依法處理并通報結果。蘇州市郵政管理局已要求蘇州中通對該批動物進行妥善處理，目前蘇州中通已完成無害化處理。
【提出觀點】
用盲盒裝動物，將人的一時快樂建立在動物痛苦甚至死亡的基礎上，難以符合法律所規定的種種要求，應當被整頓、嚴處，更重要的是其在道德上、人性上的正當性也應該被質疑。遵從人性，尊重法律，人心不盲，才是解決之根本。
【綜合分析】
動物盲盒這一案例，牽涉的多方主體的利益問題。直接主體來說，買賣動物盲盒的交易雙方，賣方之逐利，切入消費者的獵奇心理，博取眼球、獲取利益;買方之沖動消費，甚至打開盲盒后發現其中并非自己心儀的寵物，丟棄、棄養，使流浪動物的數量進一步增加。深層次來說是對動物生命的漠視。間接主體來講，運輸過程中的快遞公司，例如參與盲盒運輸多次不當的中通快遞，未對活體動物的運輸要做到妥善包裝、有效隔離;電商平臺作為商家上架的渠道失責嚴重，對于準入門檻、質檢報告的確定以及銷售事項的監管都未做到位，導致商家鉆法律規則的漏洞。
【提出對策】
一、經營者要誠信經營，樹立可持續的經營理念，承擔法定的質量擔保責任，尊重消費者的基本權益。保證產品來源可靠、鏈條完整，杜絕質量不嚴的產品;另一方面，要積極履行售后義務。盡管盲盒銷售存在保密性，但關系產品質量和服務的信息，如產地、使用存儲條件、安全警示、價格、應當充分告知。
二、消費者來說，樹立正確的消費觀，理性消費，珍愛動物，保護動物，責任養寵，真正喜歡小動物的人可以用領養代替網絡購買。同時有權對商品質量起到監督者的角色，加大維權意識，促使盲盒交易健康有序發展。
三、盡快完善相關動物保護法，規范活體動物寄遞的全鏈條管理環節，加大違法行為打擊力度。相關部門聯合起來加大監管力度，依法打擊、處分、取締網上非法活體交易的惡劣行為。同時，加強善待動物理念的宣傳，提高動物福利的認知。
四、網購平臺加大監管責任，不能視而不見，縱容發展。嚴格規范買賣交易的流程，提高準入門檻，及時處理不符合要求的商家，設立商家黑名單，建立良性的交易環境。電商和網絡平臺應該主動下架所有活體動物盲盒產品;定期檢查、處理平臺內銷售信息;完善上架產品信息審核機制，遵守法律規定和建立用戶風險提示信息;涉及活體動物交易，嚴格審核動物檢疫證明等法律法規文件。
【思維導圖】
