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2014-09-01 16:01:26 社區工作者考試 http://m.bcdbw.cc/shehui/ 文章來源：華圖教育
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關于面臨困境的分析，在通用過程中實際上屬于預估的內容。服務對象所面臨的困境往往是多方面的，既有因服務對象自身原因導致的困境，也有因外在環境原因導致的困境，主要應從以下幾方面進行分析：
1)生理方面的困境：
①遭遇意外傷害，如遭遇暴力或導致身體殘疾等。
介入策略：
a.可以考慮采用危機介入模式;
b.幫助其進行醫療康復和康復輔導等。
②疾病傷痛(為其提供有關疾病和康復方面的知識)。
2)心理方面的困境：
①情緒方面，服務對象主要表現為緊張、焦慮、悲觀、失落、愧疚等。
介入策略：
a.幫助服務對象進行情緒疏導，緩解或消除情緒壓力;
b.進行放松練習，以舒緩服務對象生理和心理方面的緊張。
②認知方面，服務對象對……的認識存在不當之處，如對孩子的期望值過高、對婚姻過于苛求、對他人缺乏應有的信任、對自己缺乏準確的自我定位、想法不切實際等。
介入策略：
a.運用理性情緒療法，幫助服務對象對非理性信念、認知進行檢查和辯論;
b.指導服務對象運用理性的信念替代原來的非理性信念，逐漸建立理性的生活方式。③其他心理方面，如服務對象性格較內向、缺乏自信心、依賴性較強、自卑感較重等。
介入策略：
a.進行心理輔導、心理調適;
b.調動服務對象的積極性，增強其成就感和自信心。
3)行為方面的困境：
服務對象在行為方面存在偏差，如撒謊、說臟話、網癮等。介入策略：運用行為療法中的方法進行行為修正。
4)社會交往、社會參與方面的困境：
服務對象存在與家人、同學、同伴、老師等關系比較緊張的困境。
介入策略：
a.幫助其學習人際溝通技巧;
b.鼓勵服務對象主動與……進行交流溝通。
5)因環境原因而產生的困境：
①服務對象的……需要(如生活照顧需要，醫療健康需要，安全、居住、受教育等方面)沒有得到很好的滿足。
②缺乏來自家庭等方面的關愛和支持。
③失業、沒有穩定的收入來源。
④來自環境的歧視、不當的評價對服務對象產生了壓力甚至傷害。
介入策略：
a.幫助服務對象尋找有關社會政策方面的資源支持;
b.社會工作者主動與服務對象的家人、學校、所在社區的有關機構、志愿服務組織等進行溝通，爭取或尋求他們為服務對象提供支持和幫助，既包括工具性的支持，如提供物質、照顧、工作等，也包括表意性的支持，如鼓勵、精神慰藉等;
c.社會工作者主動與服務對象的家人、老師、同事等進行溝通，教導相應的技巧、提供有關建議等，改變他們對服務對象產生不利影響的某些認知和行為;
d.進行資源整合，幫助服務對象建立較完善的社會支持網絡。
6)因服務對象自身資源不足而產生的困境：
①沒有一技之長，職業技能較差。
②缺乏必要的知識，其他方面的能力較差，不能很好地適應社會。
③過去失敗的經歷帶來的負面影響等。
介入策略：
a. 幫助服務對象參加職業培訓，提高職業技能;
b.為服務對象提供專門輔導，增強其對社會的適應能力等，如幫助外來務工子女進行課業輔導、人際交往輔導等，從而使他們更好地適應城市的學習和生活;
c.幫助服務對象挖掘自身潛能、發揮其特長，注重培養其自我成就感和自信心。
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