社會工作實務之初級實務復習九

2015-01-16 11:40:45 社區工作者考試 http://m.bcdbw.cc/shehui/ 文章來源：華圖教育

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　　1、社會服務機構規劃三層次：使命和宣言；策略計劃；動作計劃。

　　2、社會服務機構規劃：選擇目標；考慮資源；可行分析；最佳選擇；規劃具體；修正方案。

　　3、社會服務方案策劃：①分析問題；②計劃制定③方案設計④評估結果。

　　4、社會服務機構性質：①非營利②目標明確清晰③專業服務。

　　5、社會服務機構類型：一般類型①政府部門：獨立社會福利行政主管機關與其他公共行政職能混合②非政府部門：群團組織社會與社會服務民間組織。

　　6、社會服務組織結構：①直線②直線參謀③功能職權。

　　7、社會服務機構動作：①授權②協調③溝通。

　　8、社會服務機構領導：①影響力。②注重使用影響他人能力技巧。

　　9、社會服務機構領導方式：①獲取合作②使用領導權威③溝通④維持紀律督導⑤發揮團隊精神。

　　10、社會服務機構激勵措施：①了解員工個別差異②用目標引導員工③員工參與力度④員工生涯發展計劃制定。

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