熱點現象切入點六：重慶市政府妥善處理出租車罷運事件
（主要考察如何加強社會管理，妥善處理和化解社會矛盾，結合利益分析法來剖析此事件）
1．出租車“運營受阻”的原因
重慶市政府表示有四，一是出租汽車企業與駕駛員利益分配存在矛盾；二是出租汽車租價結構不合理，等時費用過低；三是出租汽車“加氣難”現象未得到徹底解決，引起出租汽車駕駛員不滿，思想情緒極不穩定；四是非法車輛營運猖獗，要求政府加大打擊力度，保護合法經營出租汽車。
2．解決措施
事件發生后，重慶市委、市政府領導高度重視，相關部門立刻形成了快速處置方案，與企業及出租汽車協會召開緊急會議，研究處置措施。
首先將啟動票價調整機制，立即著手調研工作，廣泛征求各方面意見后，按照相關程序提出方案。
對于加氣難的問題，重慶市經委已采取措施，一是增加CNG氣量，二是增加加氣站，三是維護好加氣站秩序，公安和交通部門也將積極配合，維護加氣秩序。
重慶市的第三條措施是繼續保持打擊黑車的高壓態勢，由當地公安、交通配合，規范出租汽車經營環境和營運秩序，保護合法經營者利益。
解決對企業與駕駛員利益分配問題，由該市出租汽車協會進行了專題研究，提出出租汽車企業與駕駛員利益調整的意見，現正在征求企業和駕駛員的意見，市級相關部門將加大對出租汽車行業利益分配問題的監管，行業管理部門還計劃采取系列措施來規范出租汽車經營秩序。
處理期間，重慶市全力做好停運期間的運輸保障。及時加強對停運期間主城區客流情況的監控，重點加大出行高峰期公交車發車密度，在一些客流量較大的主干線路，投入部分機動運力保障市民順利出行；立即糾正各出租車公司擅自提高管理費的錯誤做法，將管理費標準降至原有水平。
重慶市政府在工作時間內基本每天向媒體發布約4條新聞通氣稿，并及時通報相應信息，平均每2小時發布一次信息。 11月3日晚上，當地政府還通過地方電視臺，發布重慶市政府為解決出租車司機的訴求而出臺的5條針對性解決措施，這些及時的官方信息對預防事態擴大起到了重要作用。
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