2012年國家公務(wù)員面試心理素質(zhì)的調(diào)節(jié)法

　　國家公務(wù)員面試不僅考查考生的綜合素質(zhì)和能力，同時考生的心理素質(zhì)所反映出的儀態(tài)儀表也將成為考查的重點。佛語有云：“相由心生”，一個人的外在表現(xiàn)，所折射出的心理狀態(tài)是顯而易見的，因此，具備良好的心理素質(zhì)不僅是國家公務(wù)員面試的關(guān)鍵，也是公務(wù)員自身所必須具備的素質(zhì)之一。

　　國家公務(wù)員面試時，考生應(yīng)該堅持自信和沉穩(wěn)。答題時既要實事求是，也要隨機應(yīng)變。具體表現(xiàn)為，考生應(yīng)該手腳安穩(wěn)，不亂抖動，兩眼平視主考官，注意和考官們的目光交流。面試并不是要像機器人一樣表現(xiàn)“完美”，考生可偶爾低頭看紙、思考，也可用手勢。只要兩眼不亂飄、不斜視、不掃視，自然地微笑，穩(wěn)重、音量適中連貫地回答問題，就會給考官留下充滿自信又穩(wěn)重的好印象。但是，如果考生過于緊張，心理素質(zhì)不好，那么就不會做到自信和沉穩(wěn)。因此，如何保持良好的心理素質(zhì)，在面試過程中顯得尤為重要。

　　在國家公務(wù)員面試中，應(yīng)急應(yīng)變是一類常見題型。考官提出的問題往往針對考生回答問題內(nèi)容本身，此類問題較尖刻。對于這類問題需要考生快速反應(yīng)的同時，還應(yīng)控制好自身的情緒，告訴自己考官并無惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力和快速解決問題的能力等。因此，考生不要被一道題目而擾亂心神，明確考查目的，是保持良好心理素質(zhì)的條件之一。

　　在國家公務(wù)員面試的最后，壓力型測試最能對考生的心理素質(zhì)和承受力做到有效檢驗。面對壓力型試題，主考官更關(guān)注的，不是考生回答了什么，而是怎樣回答。通過語言及其自信度，對考生加以測試。因此，考生要注意：第一，千萬不要緊張、慌亂，不要認(rèn)為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才故意設(shè)題刁難自己，更不能認(rèn)為“大禍臨頭”。第二，回答態(tài)度要誠懇。實事求是承認(rèn)人無完人，誰都有缺點和不足，每個人都希望得到贊許的評價。因此，面試過程中考生揚長避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能體現(xiàn)出機智、幽默為上策，這樣考官會認(rèn)為，考生不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。

　　心理素質(zhì)是通過語言和舉止表現(xiàn)出來的最好途徑，因此，考官會設(shè)置各種障礙和壓力，對考生的心理承受力進(jìn)行鑒別。所以，考生在回答問題的時候，即使心里十分緊張和慌亂，但至少也要保持表面鎮(zhèn)靜，語速沉穩(wěn)，給考官留下良好印象，這也取得高分的關(guān)鍵。同時，好的心理素質(zhì)也能夠為日后的工作的開展，以及人與人之間的交往奠定非常好的基礎(chǔ)。自亂陣腳是兵家大忌，因此，考生需要在平時的生活和工作中不斷地去培養(yǎng)自己這方面的能力和素質(zhì)。