2010年公務員面試真題及網友參考答案（3）

    【華圖教育閱讀提示】為助廣大面試考生熟悉與把握公務員面試答題思路，華圖綜合了網友對公務員面試真題的解答，以供后來者參考。本文為眾網友2008年12月10日廣東深圳公務員（執法類）面試題。

    重慶等地出租車司機罷運事件高漲，政府趕緊出臺措施平息事件。對于這種“一鬧事就解決”的現象，談談你的看法。（4分鐘）【2008年12月10日廣東深圳公務員（執法類）面試題】

    網友 maruizuo：隨著經濟的發展，我國取得了舉世矚目的成就，但是社會問題比較突出，尤其是群體性事件不斷發生，解這個問題關系到社會穩定，人民生活的幸福，因此我們應該予以重視。對于群體性事件的發生，究其原因有以下幾個方面：

    1、有關部門個別工作人員思想意識不到位，對于群眾反映的問題置之不理或者是敷衍了事。

    2、有關的法律法規不完善使得我們在行政過程中無法可依，無章可循。

    3、對工作人員的監督不到位，只有建立良好的監督體系才能使工作人員在平時工作中注意自己的言行，及時解決群眾的問題。

    根據上述問題，我們可以采取以下幾個方面的對策：

    1、加強對工作人員以及領導干部的道德修養，使他們樹立起公仆意識，時時把人民群眾的利益放在第一位，為人民群眾辦實事、辦好事。

    2、建立健全有關法律法規，使得在工作中有章可循、有法可依。

    3、建立完整的監督機制，可以通過設立舉報投訴熱線、媒體輿論監督等方式進行外部監督，還要建立單位內部監督機制，讓工作人員可以嚴于律己。

    網友 sky007：當前我國正處于經濟發展的關鍵期，也是矛盾凸顯期，群體性事件易發頻發，對政府的執政能力提出了嚴峻的考驗。對于“一鬧事就解決”這一現象，說明了以下幾個問題：

    第一、這一現象體現了政府對于維護群眾利益、促進社會和諧的高度重視，重慶等地出租車罷運，給當地人民生活早了較大的影響，政府從本著維護社會穩定的角度出發，及時出臺政策加以解決，這就體現了當前應對突發事件能力的增強，也是以人為本執政理念的體現，對此，我們應給予肯定。

    第二、當前也的確存在一鬧事就解決，不鬧事就拖著甚至不解決的現象，這會給人們造成一定的心理預期，只有集體鬧事才能解決問題，很有可能引起更多人采取不正常的手段來維護自身權利，給社會穩定埋下更多隱患。而這種現象在一定程度上反映了某些政府部門辦事效率低下，沒有真正把人民群眾的利益放在心上，導致許多事情久拖不決，最終群眾迫不得已才采取這種較為極端的方式，給社會造成一定了危害，而且也會增加解決問題的成本，其教訓是十分深刻的。

    第三、要真正解決此種現象就需要政府相關部門加大工作力度，開展矛盾糾紛調處工作，及時傾聽民生、了解民意，從群眾關心的問題入手，及時解決群眾遇到的實際問題，真正把矛盾化解到基層，把問題解決在第一線，防止矛盾的擴大。而且還要積極引導群眾通過合法的渠道表達利益訴求，避免各種極端事件的發生。

    總之，要通過多種渠道化解矛盾，不斷夯實社會安定和諧的基礎。

    華圖提示：以上是華圖教育摘取的眾網友對這一問題的看法，僅供廣大參加面試的考生參考。