公務員聯考面試熱點點對點：消協維權不應只在315

    轉眼，十三省（市、自治區）公務員聯考即將迎來面試的熱潮，要在公務員面試中勝出，近幾個月的社會熱點是考生不得不關注的內容。那么公務員面試中社會熱點應該看什么、怎么看？下面華圖教育以“消協的‘一封信’”為例為考生予以指引。

    【事件回放】

    3月14日，北京、天津、上海、重慶、西安等21個城市的消協及《中國消費者報》共22家城市消協維權聯盟成員單位聯合發出了《致餐飲企業的公開信》，認為不管餐飲企業是否明確告知，另行收取消毒餐具費的做法于法無據，侵犯了眾多消費者的公平交易權。

    公開信中表示，消協維權組織明確提出向消費者提供消毒餐具是經營者應盡的法定義務。消費者到餐館、酒店就餐，購買的標的既包括食物，也包括餐飲企業的服務。

    22家城市消協維權組織認為，另行收取消毒餐具費屬于強制收費，違反了公平原則。他們在公開信中指出，餐具是用餐過程中的必備用品，餐飲企業向消費者提供經過消毒且達到國家衛生標準的餐具、紙巾，是餐飲過程中的配套服務項目，是消費者接受用餐的前提，同時也是經營者的法定義務和附隨義務，長期以來已獲社會認同，并約定俗成。

    【標簽】社會

    【觀點概覽】這個事件是圍繞22家城市消費維權聯盟在3·15這天發出《致餐飲企業的公開信》的反響展開的，對此各大主流媒體進行了全方位、多角度的評論，我們摘取代表性的精華之見，對事件從支持、反對、辯證多方面作原因、影響分析，最后進行對策表態，以助考生全面吸收各種觀點，從根本上解決考生無觀點或者“立場”站錯的情況。

    評論一：

    22城市消協聯合發公開信，影響不能說不大，力度不可謂不猛。然而，這終歸給人以“大炮打蚊子”之感。【精辟開頭】

    消協名義上是消費者權益保護的“娘家”，但是，一直面對著維權不力的尷尬。此次，22家消協聯合發表公開信，制造出強大的社會輿論壓力，亮出了維權的“肌肉”。這說明，消協有替消費者維權的強硬手段，也有替消費者維權的意識。只是，由于“炮轟”的目標太小，又給公眾加深了“無膽”維權的印象。【觀點一】如果，幾十家消協聯合起來，都不敢向嚴重侵害消費者利益的現象叫板，民眾對消協的信心只會進一步流失。

    實際上，消協不只是在這些老問題上表現不如人意，在反對乳制品、飲用水等行業的“潛規則”，替消費者維權方面，也難負眾望。【同類舉例】

    消費者希望消協真正維護自己的權益，對消費者的生命健康等重大利益關切勇于承擔。固然，消協維權貴在平時，不過，“3·15”每年只有一次。這一天是消費者的節日，也仍然是一個有意義、有價值的“大日子”。所以，消協應珍視這個良機，慎重選擇表達方式和議題。“集體舞”的形式很壯觀，只是內容有些不痛不癢。明年呢？【表明態度】

（2010-03-16  新京報）