2010年國家公務員面試：結構化面試特點及突破技巧

    近年來，公務員面試主要采用結構化面試的形式，所以考生掌握結構化面試的考試技巧是考生走向成功之路需要解決的主要矛盾。為了幫助考生掃清障礙，華圖教研中心總結歸納了結構化面試的特點、備考攻略以及突破技巧，希望能對考生有所啟示和幫助。

    一、公務員面試結構化面試特點

    結構化面試是公務員面試主要類型之一，主要考查考生的綜合分析能力、言語表達能力、計劃組織協調能力、應變能力、自我情緒控制、人際合作意識與技巧、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表等。

    結構化面試往往由多名考官按照預先設計的一套包括各種測評要素在內的試題向考生提問，根據考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結構化面試的最后成績。也就是說，結構化面試不是政治素質或道德修養的考試，也不是考查知識積累的測驗，其實質是一種以公務員基本心理和能力要求為標準的能力測試。

    為了更全面了解結構化面試，華圖教研中心公務員考試輔導專家建議考生需了解以下幾個主要特點：

    1. 以工作分析為基礎確定面試的測評要素

    測評要素并不是隨意確定的，而是在系統的工作分析基礎上由專家研究確定的。面試的目的是要將對職位更合適的考生選拔出來，如果沒有對職位要求的工作分析，那么就無法確定與擬任職位的要求密切相關的錄用標準，也就無法達到面試的最佳效果。所以，以工作分析為基礎確定測評要素是結構化面試的重要特點。

    2．所有考生面對相同的測試流程

    在結構化面試中，不僅面試題對報考同一職位的所有考生相同，而且面試的指導語、面試時間、面試問題的呈現順序、面試的實施條件都是相同的。這就使得所有的考生在幾乎完全相同的條件下進行面試，保證面試過程的公正、公平。

    3．規范可操作的評價標準

    針對每一個測評要素，結構化面試有規范可操作的評價標準。突出表現在每個要素都有嚴格的操作定義和面試中的觀察要點，并且規定了每個評分等級(如優秀、良好、一般、較差)所對應的行為評價標準，從而使每位考官對考生的評價有統一的標準。評價標準中還規定了各測評要素的權重，使考官知道什么要素是主要的、關鍵的，什么要素是次要的、附屬的。考生的面試成績最終是經過科學方法統計出來的(即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分，然后得出算術平均分，再根據權重合成總分)。