公務員面試無領導小組操作式面試題從入門到精通技巧

    2010年國家公務員面試已經開始，對比2009年國家公務員考試大綱與面試真題，分析得出2010年國家公務員面試的變化將主要集中在面試考查形式上。從2008年起國家公務員面試的主要變化是無領導小組討論面試適應的范圍越來越廣泛，但結構化面試仍占主體地位。這一點在剛剛結束的財政部駐各省財政監察專員面試中得到了充分的體現：面試分為兩天，第一天為結構化面試，占總成績的30%，第二天為無領導小組討論面試，占總成績的10%。

    結構化面試操作相對容易，但結構化面試的是“言”，“空口無憑”，你說你同事批評你的時候不會生氣，你說你突發事件面前能保持冷靜，你就真的能做到嗎？而無領導小組討論則一般要求考生人數在5至7人左右，讓考生進行發言并廣泛討論，在討論的過程中看你是不是真的會那么做，這樣才能釋放出考生的綜合能力。

    無領導小組討論面試是一種采用情景模擬的方式對考生進行集體面試的考查方式，隨著中央國家機關如公安部，以及吉林、云南等省的公務員面試中陸續采用之后，越來越為我們所熟知。由于近年來無領導小組討論面試題型大多采用的是開放式、兩難式、多項選擇式和資源爭奪式問題，導致很多考生一聽說自己面試采用無領導小組方式就只準備以上類型的討論題，而對于無領導小組討論面試中的操作式問題則不求甚解。下文中華圖公務員面試輔導專家呂逰就無領導小組討論面試常見的操作式問題給大家進行講解。

    對于操作式這個名詞大家可能比較陌生，其實就是考試時給材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個或一些考官指定的物體來，主要考查考生的能動性、合作能力以及在一項實際操作任務中所充當的角色特點。此類面試題主要考查考生的操作能力，情景模擬的程度較大，但對語言方面的能力考查比較欠缺。考場必須充分地準備需要用到的一切材料，對考官和試題的要求都比較高。這類面試題往往是從團隊訓練或素質拓展游戲中借用來的，要求參加討論的候選人協力完成某一個“動手”操作的任務，然后請他們分別談談成功的原因以及收獲，或者如果再次動手操作，在哪些方面應該改進等等；也可以結合企業生產經營中的實際問題設計相應的操作類問題。

    對于操作式面試題，考生應該抓住考點，冷靜應對。操作式面試題的練習一方面能使小組團結協作，另一方面在于使個人從事一種完全不同于手頭工作的事情從而增強其創新性。同時，操作式問題在完成之后會有一些討論，這就跟大家比較熟悉的無領導小組討論題類似。

    【例1】“空中墜蛋”題要求小組完成“將雞蛋從2米高的地方落下，并保證蛋不碎”。材料有：雞蛋一只，小氣球一只，塑料袋一只，竹簽4只，塑料匙、*各2支，橡皮筋6條。操作程序：考官把上述所說材料發給小組成員，而后讓考生在25分鐘內將雞蛋從空中放下，為了不使雞蛋摔破，可以用所給的材料來設計保護傘。事后討論：你們組的創意是怎么得來的？在小組合作過程中大家的協調程度如何？

    【例2】“報紙搭塔”題要求“請小組用報紙搭一個1米以上的塔，保證塔不倒下”。材料有：5張報紙、一卷透明膠帶、一把剪刀，要求在15分鐘內，利用分配的紙和透明膠帶，盡可能建造高塔，在開始的一分鐘內可以說話，之后不能再用語言交流，只能用其他方式。當考官宣布結束時，所有參加游戲的小組人員必須離開塔，使塔獨自聳立，不能有任何支撐。事后考官會詢問一些實施過程中的細節問題，最后考生要分別推選出一位貢獻最大的人。

    在操作過程中，考生應該留意游戲中遇到困難如何處理，是否有可以改進的措施，同時團隊合作精神體現在什么方面，互相之間是否有信任感等。操作式問題不是通過說教的方式，而是讓考生親自參與其中，自己去感悟道理，把素質拓展的游戲性降低，把考查考生能力素質的成分提高。因此，沒有參加過類似面試的考生也不要擔心，相信大家或多或少都參與過或聽說過素質拓展，把這些游戲的經驗與無領導小組討論的答題思路相結合就能較好應對此類面試題。

    此類操作式面試題一般出現在技術性行業比較強的領域里，比如計算機網絡工程，還有就是設計圖片或者其他需要實際動手操作的職業。這類操作性問題也可以考查一個小組或者幾個人的合作能力，但最能體現的是一個人的實際操作能力。這是一種面試技術性人員的好方法。因此報考技術類崗位的考生要多加注意，平時可以多看一些此類電視節目，如中央電視臺的《三星智力快車》和《狀元360》以及北京電視臺的《sk狀元榜》，這些節目中有很多類似的問題。此外，素質拓展訓練中也有很多相似的小游戲。相信只要廣大考生提前做好準備，進行有針對性地練習，在考場上一定會有精彩表現。