公務員面試技巧：向考官解釋問題時的六項注意

在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將考官的誤解及時澄清。

　　“解釋”本身并不難，但要使自己的解釋達到預期效果，就需要一定的原則和技巧了。

　　1、解釋的態度應端正

　　考生在解釋時，不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現得不耐煩或自傲，很多時候，考官并不是真的不懂或沒聽清，他們也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解釋某一問題，往往考察的就是考生會不會解釋。考生也不能因為自己被誤解或自己的回答被懷疑，需要自己作出解釋，而感到委屈和不滿。考生在解釋時必須態度誠懇，用帶著情感的語言來說明問題。

　　2、應適時收尾

　　當解釋難以奏效時，考生不必著急。如果考官已經做了某個判斷，考生往往很難改變他的觀點，這時轉移話題是最好的解決辦法。而考生如抓住這個問題不放，非要讓考官明白，那就可能弄僵與考官的關系。

　　3、有理有據

　　解釋其實就是闡明考生的論點和論據。在你確鑿的證據和一定的邏輯推理的支持下，考官將很容易接受考生的解釋。

　　4、實事求是

　　解釋時若真實情況難以直言，請考生不要尋找借口、強詞奪理，更不能巧言令色、憑空編造。該解釋的，就講明客觀原因，表明自己態度；不該解釋的，就不要亂加說明。考生若有不便直說的或不愿在考場表露的情況，可以向考官說明并請求他們的諒解。

　　5、承擔責任

　　當考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時，若僅僅說明事情的經過而回避自己的責任，那就不明智了。想通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解，考生最好勇于承擔責任。請放心，對此考官不會只注意“錯誤是誰造成的”，他們真正感興趣的是“誰承擔的責任并作了怎樣的解釋”。在自己承擔責任時，要就事論事，將責任嚴格限定于所解釋的事情上，不要隨意擴大。有的考生誤以為自己承擔的責任越大，就越表明自己態度很誠懇，這種誤解會造成嚴重的后果。有的問題則只需要承認自己的失誤或不懂就可以了，不必解釋。比如考生遲到了五分鐘，除非有確實的理由，否則不要解釋，誠懇地向考官道歉就可以了。

　　6、間接解釋

　　即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領導或大學老師的評價、獎狀證書等書面材料、媒體資訊等等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。

   

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