面試考官談“千里馬常有，伯樂(lè)難尋”

    面試考官處于提問(wèn)者、考察者、評(píng)判者的地位，很容易產(chǎn)生一種優(yōu)越感。華圖公務(wù)員考試研究中心研究員（面試考官）指導(dǎo)面試前對(duì)考官心理進(jìn)行分析，針對(duì)考官可能有的心理狀況，采取不同的應(yīng)戰(zhàn)心理。
      1、優(yōu)勢(shì)心理：指考官因處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的居高臨下的心理傾向。表現(xiàn)為面試結(jié)果評(píng)定上的個(gè)人傾向性。應(yīng)該不卑不亢以一種平衡的心態(tài)去對(duì)待，充分發(fā)揮自己的才能。
      2、愿當(dāng)“伯樂(lè)”：“千里馬常有，伯樂(lè)難尋”，考官對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，都希望自己是伯樂(lè)，能挑選出真正的人才，能夠發(fā)現(xiàn)真正的千里馬。這就促使考官對(duì)自己的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，謹(jǐn)慎考核、細(xì)致詢問(wèn)，盡量從考生中擇優(yōu)錄取。
      要充分展示自己的才能，同時(shí)又表現(xiàn)得很謙虛，給他一種信息：你是一個(gè)有才能的人，這種才能只有借助于他才能發(fā)揮出來(lái)。
      3、疲勞心理：面試過(guò)程中，考官要付出很大的精力，重復(fù)性的操作活動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間高度集中注意力，容易造成懶散和困倦。可能會(huì)無(wú)意間打個(gè)哈欠，做深呼吸，不斷看表，搓著手等表示厭倦，不耐煩的習(xí)慣性動(dòng)作。所以考官應(yīng)該具有較高的心理能力和較強(qiáng)的體力、精力和意志力。面試中時(shí)間注意自己的言語(yǔ)和姿態(tài)，保持考官的形象，不要影響正常的面試氣氛。
      人與人的交流是需要時(shí)間的，如果考官不給你充分的時(shí)間表現(xiàn)自己，你該如何？要找到能吸引他的話題，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用形體語(yǔ)言，要能吸引他的注意力；同時(shí)說(shuō)話切中要害，說(shuō)到點(diǎn)子上，簡(jiǎn)潔明了，言簡(jiǎn)意駭，避免啰嗦。
      4、定勢(shì)心理：考官由于長(zhǎng)期以來(lái)，已經(jīng)形成了一種固定的思維模式，因而對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，較少關(guān)注考生的實(shí)際表現(xiàn)，而是不自覺(jué)地將考生與自己印象中的某類人相比，使考官的判斷帶有主觀色彩，降低了面試評(píng)價(jià)的客觀性。
      針對(duì)這種情況，你要能在較短的時(shí)間內(nèi)，感悟到考官的心理定勢(shì)，抓住他的心理，隨機(jī)應(yīng)便，方可對(duì)答如流，讓考官對(duì)你滿意。
      5、“喧賓奪主”傾向：考官不是讓考生盡量表現(xiàn)自己，而是以自己為中心，說(shuō)話太多，沒(méi)有對(duì)自己的角色準(zhǔn)確定位。
      所以你要有耐心，不能搶話，盡管你已經(jīng)聽(tīng)不下去了，你還是應(yīng)該表現(xiàn)出你很有興趣在聽(tīng)他說(shuō)話，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，要做一個(gè)好聽(tīng)眾。
      6、專業(yè)化傾向：考官過(guò)多地使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，職業(yè)行話或方言俚語(yǔ)，容易使考生感到很迷惑，不能充分理解考官的意思，造成交流的困難。這勢(shì)必會(huì)使考生本來(lái)不穩(wěn)定的應(yīng)試心理產(chǎn)生波動(dòng)，造成不必要的心理壓力和負(fù)擔(dān)。
      要認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的問(wèn)話，在最短的時(shí)間內(nèi)理解所提出的問(wèn)題，并以積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。
      7、標(biāo)準(zhǔn)化傾向：考官以理想化的標(biāo)準(zhǔn)衡量考生，過(guò)于挑剔，求全責(zé)備。

作者：華圖公務(wù)員考試研究中心