專家解讀公務員面試：回答不知道也能得滿分

記者采訪了南大公共管理學院政治與行政管理學系的王強教授，王教授曾多次參與江蘇省公務員考試命題，并為省考試中心培訓公務員面試考官。

王教授介紹，自1993年國家頒布《公務員暫行條例》后，公務員考試便漸漸具有職業化特點，現在，公務員面試通常由7人以上的考官小組組織進行，一般由主考官提問，考問時間25分鐘，面試錄取比例為“3取1”。

王教授說，命題是圍繞考察公務員的通用能力出的，報考動機、職位匹配、計劃組織、人際溝通、邏輯思維、個性穩定等都在考察的范圍。

王教授舉例說，在廣東省公務員面試中有一道題是“我國古代勞動人民如何保護鳥類的？”絕大多數考生回答這道題時，像在答高考試卷，不管知道不知道，都盡量多說，考生以為說得越多，總會蒙上點答案。但恰恰考生答得越多，得分越低。王教授告訴記者，“誠實”是公務員的基本素質，這道題就是考察考生的誠實度的。這道題的滿分答案是，考生先委婉地承認“不知道”，再回答：“但我可以合理想像一下，如筑巢愛鳥等。”

再比如，有道題是“某單位辦公會討論決定買一批電腦，讓張某具體負責采購。會后，A領導找到張某要他買品牌機，理由是品牌機質量好；B領導找到張某要他買兼容機，理由是兼容機便宜。張某應該怎么辦？”王教授說，大多數考生回答“一種買一半”，“這個答案是在回避矛盾”王教授認為，公務員日常工作中經常要協調人際關系，滿分的回答原則是分頭協調關系。張某首先要做市場調研，確定買一款質優價廉的電腦，對A領導，張某要強調這款機型質量好，對B領導，張某要強調價格便宜。“這樣的答案，既沒有惡化A、B的矛盾，也辦好了事情。”王教授指出，公務員面試的不少題目，都會涉及機關生活中的常態問題，考生要把握一個原則：管理的本質是溝通和協調，在處理問題時，不要使自己處在不利的位置。

“儀表儀容分也有一定比例。”王教授說，有些考生見到考官先來個90度鞠躬，再說些“請多關照”之類的客套話，“這樣做反倒弄巧成拙。”王教授認為，舉止儀表在細節中體現，不需要刻意追求。

附：部分公務員考試面試試題：

1、非典危害著人們的生命健康的同時，也改變著人們的生活習慣，你認為非典給人們的生活帶來哪些影響？

2、為實現信息化管理，提高工作人員的電腦操作水平，單位決定近期舉辦計算機知識培訓班，假如領導將此項工作交由你負責，請談談你的工作計劃。

3、據報道，全國各名牌大學為搶奪優秀生源，紛紛采取獎勵五千元到兩萬元不等的高額新生獎學金作為優惠措施，來吸引優秀學生報考本校。對此，你怎么看？

4、連詞編故事：用你拿到的題簽上的五個詞編個故事。要求把這五個詞全部用上，詞的順序可以打亂，給你兩分鐘準備時間。

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