2022年省考申論熱點之《讓老年人跨越數字鴻溝》

【背景鏈接】

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，我國網民規模達10.11億，其中50歲及以上占比達28%，幾乎每10個網民中就有3個是中老年人。隨著數字化生活的普及，網上理財、交通出行、看病掛號等在數字化浪潮下，讓老年人感到“難以接近”。1月6日，在中國科協召開的黨史學習教育總結會議上，浙江省科協黨組書記、副主席謝志遠說：“我們把實施‘銀齡跨越數字鴻溝’作為落實‘我為群眾辦實事’的重要舉措之一，在全省范圍內同步開展老年人智能手機科普培訓，讓老年人共享改革發展成果。”

【提出觀點】

建設包容的老齡社會，減少數字技能的障礙，使得人人共享數字平等，讓老年人跨越數字鴻溝。

【綜合分析】

中國網民數量已超10億，但仍有相當一部分老年人不會上網。如何扶助老年人跨越“數字鴻溝”，共享互聯網大國的“數字紅利”，成為社會熱門話題。

讓老人跨越數字鴻溝，其意義主要體現在三個方面：第一，豐富個人生活：老年人學會上網，有助于獲取新聞信息。互聯網有海量信息，對于老年人來說在閑暇之余可以學習到豐富的知識是一件很好的事情。例如：老年人可以學習一些正規的養生知識，提升個人的保健意識。第二，擴大社會交往：隨著居民生活水平的提高和醫療保障條件的改善，進入60歲的老年人特別是低齡老年人還能夠較好地保持良好的智力水平和身體狀態，絕大多數具備參與生產勞動、社會管理、科學研究、文藝創作、幫教下一代等社會事務的能力，他們政治經驗成熟、知識閱歷豐富、技術能力強，通常具有比較強烈的參與社會的愿望。第三，享受公共服務：推動為老人公共文化服務的社會化發展，是公共治理最核心的要義。想要為老人提供公共服務，破解數字化難題是重中之重。

【參考對策】

建立破解“數字鴻溝”長效機制：提高政府重視成都，出臺具體實施方案。實施方案要涉及到老年人出行、就醫、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務場景。設置必要的線下辦事渠道，保留傳統金融服務方式。各地不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證，對老年人等群體可采取憑有效身份證件登記、持紙質證明通行、出示“通信行程卡”作為輔助行程證明等替代措施。有條件的地區和場所要為不使用智能手機的老年人設立“無健康碼通道”，做好服務引導和健康核驗。

開設專門針對老年人的教育。以老年人群體為特定對象，以社區和學校為載體，通過信息技術教育培訓實施“數字掃盲運動”。地方政府與城鄉社區應該對這一運動起主導作用，同時注意發揮家庭、企業和社會組織的作用，推動老年人學習組織的發展，讓老年人互教互學。例如：浙江省科學技術協會(以下簡稱浙江省科協)牽頭開展的“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動。該行動已成立教學網點4000多個，培訓老年人120余萬人次，以實際行動幫助老年人“翻山越嶺”，跨越數字鴻溝。培訓地點要便利，培訓服務要社會化。為提高老年人的培訓積極性，浙江省科協推出老年人智能手機模擬操作平臺，鼓勵各地開發方言版特色化教學資源，方便老年人練習實際生活場景

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