2022國考備考之面試熱點：拒絕導盲犬入住酒店

【背景事件】

9月26日，廣東珠海。有盲人爆料自己帶著導盲犬入住珠海長隆企鵝酒店遭到拒絕。當事人楊先生稱，花費了1574元訂的酒店，包含了園區門票和早餐，當時出示了導盲犬工作證，并告知工作人員根據《中華人民共和國殘疾人保障法》相關規定，導盲犬可以出入公共場所。酒店工作人員則表示，珠海沒有相關導盲犬的規定，所以拒絕其進入。因酒店態度惡劣楊先生決定退房，可在退房時酒店以已進入房間為由要扣除部分房費，隨后楊先生報警，在當地警方的介入下，珠海長隆企鵝酒店已全額退款。9月27日，長隆企鵝酒店客服表示，盲人帶著導盲犬能否入住酒店，暫時沒有相關說明，需要跟上級領導確認。9月28日凌晨，珠海長隆度假區官微就“盲人帶導盲犬入住企鵝酒店遭拒”一事發布致歉聲明。

【預測考題】

中國盲人協會相關數據顯示，我國盲人的數量有1700多萬，而經過專業訓練的導盲犬就成為盲人朋友的眼睛。雖然導盲犬屬于服務犬，但是在很多公共場所仍然不能被人們接受。請問你如何看待這種現象?

【解讀問題】

表明態度

導盲犬是盲人群體的眼睛，導盲犬的存在為盲人朋友的生活乃至出行提供了諸多的便利。在現實的生活中，很多人都會在遇到此類情況時候表示接受并施以援手，但是在很多公共場合仍然會有很多人拒絕導盲犬的進入。我們應該持有寬容的心態去接納他們，并且盡力的去幫助弱勢群體。

分析導盲犬進入公共場合的意義

幫助盲人避免碰撞障礙物等危險，保證出行的人身安全。

2.有助于促進視障者獨立生活能力，發揮自身價值，提升獨立、尊嚴、自信。

3.為視障者提供生活便利，體現社會的包容的程度，保障視障者的人權，彰顯人道主義關懷。

落實過程中可能出現的問題

1、公眾對于導盲犬的工作犬意識薄弱

2、導盲犬使用者的權利義務規定的不夠完善

3、法律對公共場所服務者的權利義務規定不夠明確具體

針對問題給出合理的解決對策

1、相關媒體加大宣傳力度，提高公眾對于導盲犬工作時的正確認識，保障視障者出行權利的法律法規。

2、國家以及相關部門制定相關的法律法規明確導盲犬使用者和相關公共場合服務者的權利義務。

3、著力構建導盲犬出入公共場所的無障礙設施規定。嚴格要求落實導盲犬政策法規，提高違法違規成本。

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