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2020-04-26 09:28:47 社區工作者考試 http://m.bcdbw.cc/shehui/ 文章來源：華圖教育
【導讀】華圖社區工作者考試頻道同步華圖教育發布：2020社工面試熱點：科技護航，文明賞花,華圖教育為大家整理了面試備考相關知識供廣大考生復習，更多備考技巧請持續關注華圖教育，詳細信息請閱讀下文!
熱點概況
以往的櫻花季，南京雞鳴寺路都是人潮涌動。今年為有效防控疫情，減少人員聚集、扎堆，景區管理處提醒市民自3 月 18 日起，需提前在大麥網免費預約成功，方可進入游覽。
據了解，雞鳴寺路南端設置了 2 個入口，每個入口都用白色護欄隔離出 4 個測溫通道。游客戴著口罩，依次驗票測溫進入。路兩側掛著 " 文明賞花、保持距離 " 的提示牌。路中間還設置了白色隔離護欄，大家從一側進入，從另一側出。
" 文明賞櫻，佩戴口罩，切勿聚集，有序瀏覽 ……" 中午 11 點多，玄武警方還通過無人機擴音器宣傳賞櫻舉措，并在各個點來回巡邏，提醒大家戴好口罩。
" 今年特殊時期，像測溫、無人機喊話的管控措施很有必要。" 市民陳小姐每天都關注最新花情，知道花已全開，特意提前約了周六 10 點到 12 點的時間段。" 預約賞花流程很簡便，預約了不像以前人擠人，可以慢慢賞花拍照。而且天氣非常好，拍出的花特別美。
主流觀點
@荔枝新聞 ：路上不僅禁車戒嚴，路中間還設置了白色隔離護欄，游客從一側掃碼測溫進入，從另一側出，整條游覽線上秩序井然。賞花人紛紛表示，封閉管理后，游覽的舒適度很高，看到的櫻花也更美了。
@南京市公安局玄武分局：當天共安排了近 300 名警力維護雞鳴寺路賞櫻秩序。為確保賞花游客的健康和安全，以雞鳴寺路為中心，由內向外實施分區管控，同時根據實時人流量落實分級管控措施。當實時人流達 3000 人后，將采取提前分流和臨時交通管控，在現場入口外圍，實施區域性管控后的分段排隊進場措施。
@玄武區玄武門衛生服務中心：安排了兩位醫生到場，隨身攜帶了一個醫藥箱，裝有口罩、酒精等醫療防護用品。從早上 8 點到晚上 6 點，都會在場待命。主要負責醫療保障，當有人體溫不正常時，可以及時進行處理。
@賞花游客：今年特殊時期，像測溫、無人機喊話的管控措施很有必要。預約賞花流程很簡便，預約了不像以前人擠人，可以慢慢賞花拍照。而且天氣非常好，拍出的花特別美。
深度分析
(一)背景：
目前，南京市新冠肺炎疫情形勢持續向好，生產生活秩序加快恢復，但疫情防控工作必須慎終如始，毫不放松落實各項防控措施。為加強2020年櫻花季雞鳴寺路賞櫻期間疫情防控工作，確保廣大市民群眾身體健康，特作出提示。
(二)關注點一：科技護航有哪些意義?
1.強化疫情防控，確保廣大市民群眾身體健康。
2.有效維護秩序，提升游客的安全感和體驗感。
3.創新管理方式，促進科學技術的革新和應用。
(二)關注點二：如何實現文明賞花?
1.網絡預約，做好登記和人數的控制。
2.現場管控，加強測溫和秩序的維護。
3.優化服務，做好醫療和需求的保障。
面試模擬
近日，某地實行網絡預約賞花，并采用無人機提醒有序游覽，讓市民為此點贊。對此，你怎么看?
【參考解析】
當前，新冠肺炎疫情形勢持續向好，也是春花爛漫之時。不少地方開始恢復生產生活，很多游客也開始計劃出行賞花。近期，南京雞鳴寺路景區管理部門根據衛健部門防控指導意見，自3月18日起實施網絡免費預約的形式，憑借二維碼電子票進入景區賞花。同時，采用無人機提醒有序游覽的模式，讓前來賞花的游客紛紛點贊。我認為，這種做法具有重要的現實意義。
其一，根據雞鳴寺路的管理規定，游客必須憑預約二維碼電子票進入，而且擁有綠色健康碼的游客才能預約，有效避免扎堆的現象，體現了科學防治、謹慎防疫的精神，能夠強化疫情防控，確保廣大市民群眾身體健康。
其二，此舉每天預約1.5萬張二維碼電子票，分5個預約觀賞時間段，在一定程度上能夠控制游客的人流量，能夠給游客留有更多的空間賞花、拍照;此外，利用無人機提醒有序游覽的模式，能夠有效維護賞花的秩序，大大降低了管理人員的壓力，也提升了游客的安全感和體驗感。
其三，網絡預約、無人機提醒等一系列措施，是一種創新的管理方式，彰顯了智能化、信息化管理的思維，符合創新型政府建設的理念，能夠促進科學技術在政府管理中的革新和應用。
那么，如何實現文明賞花，我們還需要做足這些工作：
首先，聯合網絡平臺進行免費預約，嚴格審核游客的身份和健康狀況，做好符合條件的名單登記，同時向不符合標準的游客做好說明，把控好人流總量。
其次，強化現場管控，一方面借助無人機等科技手段提醒游客遵循景區的游覽制度，另一方面安排工作人員由內向外實施分區管控，同時落實主體責任，在現場入口外圍進行測溫，引導游客分批次進入，做好現場秩序的維護。
其三，考慮疫情防控一直在路上，我們根據實際需要，可以安排醫護人員負責醫療保障，以防有游客出現高溫等問題時及時應對。對于游客的需求，第一時間傾聽并適時滿足，不斷優化服務，提升旅游的滿意度。
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