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來(lái)源: 華圖教育 關(guān)鍵詞：公務(wù)員考試，新聞事件，侵權(quán)
原本在桌面可見(jiàn)的菜單如今也要挪到公眾號(hào)上，原本需要在柜臺(tái)前方就可開(kāi)具的發(fā)票，現(xiàn)如今也要在手機(jī)上下載APP才能開(kāi)，這樣的行為舉動(dòng)讓消費(fèi)者無(wú)法感到繁瑣，但同時(shí)也讓專業(yè)人士發(fā)現(xiàn)這樣的行為是一種侵犯權(quán)益的行為。
筆者認(rèn)為該現(xiàn)象與捆綁式消費(fèi)沒(méi)有差別罷了....
早在2015年國(guó)家相關(guān)部門就開(kāi)始對(duì)此類捆綁式消費(fèi)發(fā)出規(guī)定范文，而之后的幾年工信部多次發(fā)文規(guī)定并通報(bào)數(shù)類軟件違規(guī)侵權(quán)的案例，如下所示：
2015年11月24日，工業(yè)和信息化部對(duì)外發(fā)布《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件(APP)預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》，并向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，將規(guī)范手機(jī)APP預(yù)裝與分發(fā)市場(chǎng)，并明確要求，除基本功能軟件外，手機(jī)預(yù)裝APP必須可以卸載。
2016年11月，工信部通報(bào)了2016年第三季度手機(jī)應(yīng)用軟件檢測(cè)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)違規(guī)軟件29款，違規(guī)行為最多的是強(qiáng)行捆綁推廣其他無(wú)關(guān)應(yīng)用軟件，涉及多達(dá)22款。另外還有3款軟件會(huì)未經(jīng)用戶同意收集使用個(gè)人信息，3款軟件惡意“吸費(fèi)”，1款軟件偷發(fā)短信。
2017年11月，工信部第三季度工業(yè)和信息化部對(duì)55家手機(jī)應(yīng)用商店的應(yīng)用軟件進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)軟件31款，涉及違規(guī)收集使用用戶個(gè)人信息、惡意“吸費(fèi)”、強(qiáng)行捆綁推廣其他應(yīng)用軟件等問(wèn)題。
而在2019年四季度，12321舉報(bào)受理中心接到不良手機(jī)應(yīng)用有效舉報(bào)103682件次，同比下降9.51%，環(huán)比下降28.39%。通過(guò)行業(yè)自律，聯(lián)合應(yīng)用商店、安全檢測(cè)廠商對(duì)其中存在問(wèn)題的264款不良手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。
從以上信息得知，每年的APP監(jiān)管之中，工信部都能嚴(yán)抓嚴(yán)打，規(guī)范市場(chǎng)上的APP運(yùn)行準(zhǔn)則。
我們回過(guò)頭來(lái)繼續(xù)探討，當(dāng)前眾多APP捆綁式消費(fèi)，主要是違反了消費(fèi)者的權(quán)益。
據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。顯然，強(qiáng)制或變相強(qiáng)制要求下載APP就是侵害了消費(fèi)者權(quán)益。
更值得注意的是，此舉還可能會(huì)帶來(lái)支付安全問(wèn)題。本來(lái)一些不打算使用電子支付手段的老年人，因?yàn)橄胗觅?gòu)物車就不得不開(kāi)通電子支付，但這可能因此給下一次消費(fèi)埋下支付安全風(fēng)險(xiǎn)的隱患。無(wú)論出于何種目的，靠捆綁APP消費(fèi)或捆綁微信公眾號(hào)消費(fèi)，均會(huì)給當(dāng)事人帶來(lái)信息安全及資金安全風(fēng)險(xiǎn)。從這一層面看，商家的做法確實(shí)念歪了生意經(jīng)。
筆者認(rèn)為，現(xiàn)行下的APP運(yùn)營(yíng)商，理應(yīng)多注意消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)，推行品牌是好，但不顧他人的權(quán)益硬性推行，勢(shì)必會(huì)讓相關(guān)部門監(jiān)管查處。
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