2011年國家公務員面試：公務禮儀決勝篇

　　孔子曰：“不學禮，無以立。”作為準國家公務員的廣大考生，在面試準備中必須充分了解國家公務員的定位，掌握國家公務員的禮儀，華圖教育特別提示你，按國家公務員的形象氣質要求全面包裝自己，在面試考場上向考官成功展示自己的首張名片。

　　一、面試時公務形象的重要性

　　國家公務員是代表政府行使行政權力、履行國家公務的工作人員，是國家公共事務的管理者和政令的執(zhí)行者。國家公務員作為政府與群眾有效溝通的紐帶和橋梁，是政府的形象大使，是人民的公仆和代言人。國家公務員的形象氣質是國家公務員個性特點、道德修養(yǎng)、審美情趣和文化品位的外在表現(xiàn)。但是，公務形象并非僅指國家公務員的個人形象，更是公職人員責任的外化，是政府工作形象的窗口，是政府管理水平以及權威性與公正性的具體體現(xiàn)。國家公務員個人形象氣質是其綜合素質的一種體現(xiàn)，也是國家和政府形象的標桿。因此，國家公務員個人形象要服從政府的整體形象，從發(fā)型、穿著、妝容、語言、行為等各個方面都要符合政府整體形象的要求。在構建服務型政府的進程中，國家公務員要履行好服務職能、提高工作效率、提升政府公信力，必須培養(yǎng)強烈的形象意識，掌握公務禮儀的基本規(guī)范，塑造良好的公務形象。

　　二、公務禮儀的定義及重要性

　　中國是禮儀之邦，古人云：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”“禮”是中華民族傳統(tǒng)美德的核心價值和基本要求，公務禮儀是禮儀的重要組成部分，是國家公務員在行政工作中應共同遵守的行為規(guī)范和禮儀準則。具體而言，公務禮儀是指國家公職人員在公共活動中，為塑造個人和政府的良好形象而遵循的尊重他人、講求禮節(jié)、注重儀表、規(guī)范儀式等一系列規(guī)范和程序，具體包括國家公務員的衣著裝飾、言談舉止等各個方面的內容。公務禮儀既是推進政府部門精神文明建設的必要形式，也是公職隊伍現(xiàn)代化建設的重要標志。公務禮儀與一般禮儀相比，具有“三性”——規(guī)范性、系統(tǒng)性和嚴肅性。在國家公務員的日常工作和生活中提倡公務禮儀，可以塑造政府機關的良好形象、密切政府與公眾的聯(lián)系、改善黨群干群關系、增強政府執(zhí)行力。對國家公務員自身而言，講究公務禮儀樹立良好形象，更能贏得人民群眾的信任，拉近與百姓之間的距離，使工作開展更為有效、順利。

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