公務員面試中應對面試考官“刁難”之良方

    公務員面試會有這類問題：“我們對你今天的表現不太滿意，你自己認為如何？”“有人舉報說你在考試過程中作弊了，你作何解釋？”乍聽之下，似乎是在“刁難”考生，其實這是考官對考生應變能力、表達能力、情緒控制能力等的考查。那么，公務員面試中面對考官的“刁難”，考生應該如何應對呢？

    首先，注意調整好自己的心態。作為一名應試者，在面對考官“刁難”時，一定要保持穩定的心態，不要緊張，更不要害怕，尤其是不要輕易地改變自己的答題思路，要順著考官提問的要求，認真思考，及時作答。考生的心理素質也是考官考查的內容，它一定程度上決定一個考生面試成績的高低。通常情況下，考生在面對考官“刁難”時要注意克服三種心理：

    一是考官“刁難”的心理。這是一般考生的第一反映。通常情況下，人們的思維定式都是從壞的方面去考慮，但是，實際上，考官在面對考生時，都希望能夠選拔出優秀的考生，這不僅是一個考官的職業道德決定的，也是這種公開選拔的機制決定的。因為，考官在面對考生時，只知道考生是幾號，并不知道考生叫什么，是哪個地方人，考官面前擺放的都是一張“白紙”，人人都想去畫一張最美的圖畫。所以，考生在面對考官“刁難”時，沒有必要把考官想的“太壞”，從而產生不應有的抗拒心理。而應當積極配合，認真思考，慎重作答。

    二是心情突然緊張的心理。這也是一般考生的反映。通常情況下，這樣的反映多發生在性格內向，沒有經過多大場面的考生身上。有時在面對考官的“刁難”時，突然心情緊張起來，甚至打破了自己的原有思路，血壓升高，頭腦轟鳴，不知所措。這樣的考生主要是平時鍛煉的機會較少，缺少應對突如其來的場面。作為這樣的應試者，除了平時要加強鍛煉外，進行每道面試題目答題時，一定要略為思考半分鐘，并迅速在面前的紙上，列出答題提綱，不論考官是否“刁難”，都能從容應對。

    三是怕考官打“低分”的心理。這也是考生的一種心理反應。但是，這種心理反應應當說是多余的。正常情況下，面試的考官都不會去對考生進行“刁難”的，前面已經說過出現“刁難”的三種情況，從三種情況看，應當看到是考官對考生的關心和愛護，只要考生認真思考，從容應答，不僅不會丟分，而且有可能增加分數。每一位考生的評分高低，除了考生對答題的理解，回答的完整性、透徹性、合理性、哲理性等外，還必須要以1號考生給出的分數作為參照物。所以，任何一個應試者，都不要害怕自己的分數過低。

    調整好心態，我們在作答時還要注意，在態度上配合考官的“刁難”

    少數考生在面對考官的“刁難”時，往往并不是對考官“刁難”后對問題回答得不夠完整、不夠完美而沒有增加到分數，反而將本來可能得到的分數減少了，失去了不應該失去的分數，其中的重要原因就是態度。

    通常情況下，在考官“刁難”后，考生有三種態度：一種是一臉默然、無所謂，表現出冷淡的態度，有的回答：“沒有補充的。”讓考官感到考生能力太差；一種是答非所問，心不在焉的態度，表現出厭煩，回答“刁難”時偏離了所要問的主題，同樣讓考官感到失望；一種是“口若懸河”，極力表現自己的態度，表現為夸夸其談，極力推介自己，不僅沒有得到考官好感，反而得到少數考官的反感。本應得高分，反而失去分。有些考生的確很優秀，但是，在面對考官“刁難”時，表現出上述第三種態度的考生，都沒有拿到高分，事后，筆者與給了考生低分的考官進行交流，有的考官就說：“這個考生的表現欲太強。”可以說，正是少數考生“不由自主”的表現欲，卻讓考官在評分時打了折扣。從這個角度講，考生的態度影響著考官的心理，而產生“印象分”，這個分是沒有標準去衡量的，只有考官自己清楚。而有時，也正是因為考官這瞬間的“印象”，決定了一個考生的前途和命運。

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