公務員錄用考試面試：經典試題及其答題思路分析（十九）

    1、如果你當上處長后，副處長對你有意見并向廳領導作了反映，你將如何處理這個問題？

    [思路點撥]

    ①正確對待副處長有意見這件事情，把他有意見并向廳領導反映當作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要對副處長有其他的想法和看法。

    ②主動找副處長溝通思想，征求副處長的意見。如果副處長所反映的意見，是誤解，那么消除誤解；如果副處長所反映的意見屬于自己存在的問題，那么主動向副處長作自我批評，并且當即制訂出改正缺點或不足的措施。總之，態度要誠懇、虛心，要達到在新的基礎上的團結。

    ③問題解決后，建議由副處長再向廳領導匯報解決矛盾的情況。或者征得副處長同意后，由自己向廳領導匯報解決矛盾的情況，并且堅持實事求是的原則。

    2、廳屬某單位就一個需要解決的問題向廳領導遞交請示文件，領導批示意見不一，當文件退回辦公室時，你作為主任怎樣處理？

    [思路點撥]

    我作為辦公室主任，將這樣處理這一問題：

    ①嚴格保守秘密，防止將領導的不同意見擴散，以免造成不良的影響，給廳領導之間帶來誤解。

    ②根據請示的內容，向辦公室主管領導匯報，征求辦公室主管領導的意見，根據辦公室主管領導意見決定具體處理的辦法。

    ③了解情況。即了解文件處理的情況，這是因為按照規定，請示不能遞交給領導者個人，應該遞交辦公室處理，是什么原因使這個文件到了所有的廳領導手里，造成了這種狀況，以便總結辦公室處理文件方面的經驗教訓，防止類似事情的發生。

    3、某處有相當一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，如果你擔任該處處長，怎樣解決這個問題？

    [思路點撥]

    如果我擔任該處處長，我將采取如下措施充分調動處里干部的積極性：

    ①調查了解情況，掌握干部積極性不高的原因。干部積極性不高的原因是多種多樣的，或者是制度不嚴，或者是處領導處事不公，或者是因有后顧之憂沒有得到解決，或者是處、科領導干部領導不力等等。總之，首先要充分了解情況，掌握干部的思想動態，然后對癥下藥，切實解決干部思想上存在的問題，從而有力地調動干部的積極性。

    ②建立健全制度，嚴格按制度辦事。處里原有的制度不夠完善的要健全同時根據處里的實際情況，有些制度沒有建立的，應在充分調查論證的基礎上建立。真正做到有章可循，嚴格按照規章制度辦事。對于那些不按規章制度辦事要給予必要的處罰，嚴格按制度辦事的給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。

    ③樹立典型，表彰先進。對于處里表現好的干部，要大力表揚；對于事跡特別突出的，要作典型宣傳，使大家向先進人物學習，同時年終考核要使真正先進的同志評為優秀，克服過去搞輪流坐莊的現象。這樣可以使先進更先進，使后進趕先進，真正形成一個爭先恐后的良好局面。無疑，這樣就能充分調動廣大干部的積極性。

    ④科級領導干部實行競爭上崗制。為提高領導干部的素質，建議廳黨組對科級干部實行競爭上崗制。這樣，同樣能激發所有干部的工作積極性。

    ⑤解決干部實際困難，使干部一心撲在工作上。要充分調動干部積極性，除了建立制度上的激勵機制之外，還要注意關心干部的生活，注意解決他們生活上的實際困難。這樣，方能解決他們的后顧之憂，使他們一心撲在工作上。