面試教程：第一節面試考官的組成與考場設計

第二章　第一節 面試考官的組成與考場設計

　　一、成立面試考官小組

　　面試的組織機構，往往以“面試考官小組”、“面試評委會”的形式出現。面試考官小組，組成人數可多可少。計結果表明，最常見的是5～7人。組成面試小組的考官，一般是用人單位主管領導、人事處（科）長、業務代表及專家學者代表等。

　　面試小組內考官間的職責與權力分工，有委員會制和首長制兩種基本形式。委員會制，就是各個考官作為一名評委，在作出評定結論時的地位是平等、獨立的，投票時考官的一票效力相等。首長制，即考官小組組長一人，是領導，只有他有作出評定結論的權力，其他考官只是起咨詢、參謀等輔助作用。委員會制，長于發揮集體智慧，對個別考官的失誤或舞弊有糾正、平衡機制，缺點是責任不明確，意見矛盾時難以統一。首長制，長處是首長個人說了算，他一人承擔責任，缺點是易出現失誤或舞弊。實踐中往往是綜合委員會制與首長制的長處，采取混合制。即面試小組中設立主考官一人，其他人為普通考官。主考官負責召集和引導面試的進行，在其他考官意見分歧時進行平衡、調解、仲裁，對面試結果簽字負責。其他考官之間權力地位平等。面試小組的職責任務，有完全式和專項式兩種。完全式，就是負責整個面試活動的試前設計、準備，試中提出試題、作測評結論及試后的工作。專項式，就是只負責面試進行中的工作。

　　二、面試考官的選擇和培訓

　　1、嚴格選擇面試考官

　　面試考官，應具備一定的資格條件。三國時著名人才學家劉助曾言：“一流之人，能識一流之善；二流之人，能識二流之善。”此話頗有見地。事實證明，能否選拔任用優秀人才，與選才者自身的德才素質直接相關。如果選才者才高德行好，必然有識才之慧眼，任才之高德、舉才之賢德。反之，如果選才者不才或低才，勢必任人唯親，發現不了才，即使發現了也會埋沒人才，甚至摧殘人才。面試，是由考官測評考生素質的活動，考官是選才者，其素質的高低，對面試成敗有著決定性的影響。選擇合格的面試考官是面試組織準備工作的最重要任務之一。

　　選擇面試考官要考慮以下條件：一是黨性強，為人公道正派，能夠公平取人。對于面試許多考生最擔心的就是考官憑個人好惡作結論，甚至循私舞弊。選擇面試考官時，必須考察其是否公道正派。二是事業心強，工作認真負責。三是精通業務，并在某一方面有較深的造詣。四是熟悉用人部門的有關情況，熟悉用人部門擬補充職位的工作性質、職責及任職條件。五是具有較豐富的經驗和較強的綜合協調能力。六是對面試的方法有一定程度的了解。

　　2、認真培訓面試考官

　　為保證面試質量，必經對考官進行集中培訓，培訓由主考機關負責。培訓的主要內容是：

　　（1）公務員錄用考試的特點；

　　（2）面試技術和提高面試效果的手段；

　　（3）面試內容、方法、要素和評分標準；

　　（4）面試實例分析討論；

　　（5）面試演習。

　　三、面試考場的設置

　　面試考場是面試構成的空間要素，它對面試效果的影響較大，面試組織者要按照要求設置好考場。

　　（一）面試室與候試室要分設。面試室，是正式考場；候試室，是考生進入正式面試前等候、準備、休息的地方。

　　如果考生較多，且面試時間較長時，應該組織好候試考生，讓他們有個休息、準備的場所，要設立候試室。侯試室內，應擺放桌椅，備煙灰缸、茶水、雜志報紙之類。這一點容易被組織者忽視，因此特予強調。面試室與候試室之間，應該有專門的工作人員負責聯絡）傳喚工作，以保證面試有條不紊地順利進行。

　　（二）面試室的座次安排方式

　　室內面試，安排考官與考生的座次時要考慮心理、感情因素的影響，選擇恰當的形式。

　　1、審訊式

　　在錄用公務員面試中，常用的形式是：幾位考官一字排開，坐于一張長桌后面主任考官在中間，考生坐在對面。如圖一、圖二（數字代表考官，字母代表考生）

　　雙方面對面而坐，考生背對人口處，是下首；考官面對人口處是上首。這種形式，考官目高臨下，優越地位很突出，考生處于被動地位。從座次安排看，考官與考生之間，有審問與被審問的味道。因此，適合于答辯式、問答式面試。

　　⑤②①③④ ⑤②①③④

　　（B） （C）

　　（A） （A）

　　2、座談式

　　圓桌會議，在國際上被視為平等成員間的會談。面試中，如圖三的圓桌式座次安排，也有這種平等的意味。適合于會議討論、案例分析、交談問答等面試模式。

　　⑤ （C） ④ （A） ① （B）

　　（A） （D）

　　① ② ② ③

　　（B） ③ （E）

　　（圖三） （圖四）

　　3．會客式

　　考官與考生側面而坐排列成半圓，像家常會客，是比較親切的形式。適合于交談式面試。如圖四。

　　4．公堂式

　　法庭上的公堂對薄，常常是法官在正席，被告、原告成兩側，觀眾在看臺上，顯出辯說、裁斷是非的架勢。辯論式、答辯式面試常用“公堂式”座次安排，如圖五。

　　5

　　⑤ ② ① ③ ③ （A）

　　（A） （B） ⑤ ② ① ③ ③

　　（圖五） （圖六）

　　5、舞臺式

　　舞臺式，是考生在臺上，考官、觀眾的在臺下，如同影戲院里的安排。這種形式，考生的地位突出。適合于演講式、答辯式、辯論式及其他注重考生表演的面試模式，如圖六。

　　審訊式、公堂式、舞臺式是“硬式”安排，一般來說是比較嚴肅莊重的形式，也是比較生硬的形式，考官與考生間情感交流受限制，難以使場面活潑熱烈。而座談式、會客式，是“軟式”安排，考官與考生間形式上比較平等，對立感小一些，易于使氣氛輕松活潑、親切友好。

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