快遞員不驗貨 行業井噴導致市場混亂

作者：王祥

　　近期，山東“奪命快遞”致1人死亡9人中毒的事件發生后，快遞行業的安全問題再度引發社會關注。按照快遞行業的相關規定，酒精和打火機等易燃、易爆品禁止寄遞。但記者郵寄酒精、打火機時，5家快遞公司中有3家的業務員表示可以接收，只有2家的業務員明確拒收。（新聞鏈接）

　　先看看一組數據。中國電子商務研究中心發布的《2012年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2012年淘寶和天貓的交易總額突破了1萬億，相當于2011年全國GDP的2%；2012年，中國電子商務市場交易規模達7.85萬億；截至2012年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過200萬人，電子商務間接帶動的就業人數超過1500萬人。

　　這些數據作用到一起，便可以給我們這樣一個結論：中國電子商務迎來了一個大的爆發期、繁榮期。而作為B2C基礎性實現工具的快遞業，也跟著這個大浪潮，開始了自己井噴性的繁榮：快遞企業遍地開花，EMS、順通、圓通、韻達、申通如雨后春筍一般拔地而起；快遞從業人員的門檻極低，一枝筆，一輛摩托車便可以搞定，他們穿梭于大街小巷，忙碌的身影下，是以件數求生存的底層辛勞。

　　但快遞行業的井噴繁榮并未得到有效性梳理，他就像一個十八九歲的小伙子，年輕而有朝氣，但他在麥地里收割時卻東沖西撞，沒有方向，沒有自律。對于快遞這個新興行業來說，它的原始積累屬性壓過了行業法規，兩者的不斷博弈，使得整個行業表面看似繁榮，實則是金玉其外敗絮其中；以至于在以件數求生存的情況下，快遞員即便知道包裹里有禁運品，但依然不會拒絕，山東“奪命快遞”就是這一出利益劇的現實注腳。

　　在中國電子商務“吃著火鍋唱著歌”，歡快地踏步向前但自身仍不完善的前提下，快遞業作為其衍生產業，只會順著上游產業的自律而自律、自潰而自潰。所以，快遞行業因井噴而導致的市場混亂，究其源頭，解決辦法仍是需要不斷完善電子商務本身，不斷查漏補缺，用制度的創可貼，堵上其小傷小口，使其愈加健康，也使其下游的衍生產業愈加健康。如此，快遞員不驗貨的情況也許方能從根本上得到解決。

相關內容推薦：