“贊一個”令人歡欣鼓舞

　　這個“光棍節”，必定又是各大電商、成千上萬網店店主和上億網購消費者的狂歡節。消費額飆升固然是一個可喜的成績，而近年我國網購迅猛發展背后的新商業誠信從無到有、從小大大的成長則更令人高興。許多彼此毫不相識和毫無交集的網購雙方如此看重自己的誠信和名譽，給人印象深刻良好，值得我們稱贊和驕傲。

　　近日，國務院總理李克強透露出自己曾有過上淘寶的經歷。他說，我還真有意去瀏覽了一下那些公司小業主的留言，挺感人的。半夜接到一個單子馬上就送出去，送出后告訴購物方，說能不能給贊一個。說我們創業不容易呀。

　　我們對這種“贊一個”歡欣鼓舞，是因為當下一些輿論對我國的誠信現狀流露出過于悲觀失望，甚至有些涂黑，至少從網購看，我國網購店主和消費者多數是講誠信的。特別是其中大多數店主是80或90后，這說明當下中國社會及年輕人中仍有著較高的誠信。對此，我們要正確估量，要有信心和希望，不要一提誠信，就到處一團漆黑。

　　近年來，由于城市化的加速，使人口頻繁流動；產業行業的急劇變化，造成職業和崗位的更新變動；文化和生活的多元化，使人們能接觸到更多更新鮮的人和事；都市生活中的服務體系越來強大完善，使人們能跳出“熟人圈”，就能享受到便利的現代生活。還有一個非常重要的原因，就是科技發展對當代生活無孔不入的滲透，如網絡和即時通訊科技的不斷發展，使千萬人上線選購、交流、秒殺、支付及此后的快遞、追蹤、回訪或退貨等成為可能，正在顛覆傳統商業和服務模式。以前誠信社會的基礎有了很大的變化，與過去的“小生活”相比，我們的“大生活”在“高短暫性”的環境中，臨時性成為人與人之間關系的特點，人與人之間的關系越來越“脆弱”和“隱蔽”，相當一些人還不習慣在這“高短暫性”人際交往中講誠信，所以，如何在這“高短暫性”，甚至虛擬社會人際交往中維持以往“穩定性”關系中的誠信，則是現代社會必須和急待解決的問題。

　　對此，網購的“贊一個”給我們一個提示：現代社會，特別是都市生活，就是許多陌生人在為許多陌生人服務。適應社會變化的誠信就應該是“我們不知道為了誰，但知道我是誰”。“贊一個”好在兩點：一是遵守商業契約和守住道德底線。馬云曾說，只有網絡規章制度，才能夠讓新的商業文明誕生起來，網商、網貨、網規形成網絡上一個嶄新的時代。

　　二是要有明確和強烈的利益導向，許多網購已形成了“守信者得利、失信者受罰”的利益導向，“贊一個”越多，掙錢就越多，使誠實守信成為大家的共同的價值取向、行為規范和自覺追求。今天，我們在關注和討論“光棍節”新商業模式時，別忘了火紅網購的“贊一個”也給我們建設誠信社會帶來的新啟發、新希望和新信心，對“贊一個”真心地贊一個。

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