陜西公務(wù)員面試真題解析（3）

3.你是一個(gè)執(zhí)法民警，調(diào)解雙方糾紛問題，有一方因?yàn)榧�動突發(fā)心臟病，你怎么辦?

【主要測評要素】協(xié)調(diào)應(yīng)變能力

【審題分析】

1.題型識別：突發(fā)事件處理。

2.切入點(diǎn)分析：角色定位：執(zhí)法民警。需要解決的問題：調(diào)節(jié)糾紛問題，一方突發(fā)心臟病。

3.答題思路：表明態(tài)度，以人為本，解決題目中出現(xiàn)的問題，總結(jié)反思。

【參考解析】

作為執(zhí)法民警，面對執(zhí)法過程中出現(xiàn)的這種狀況，如果不及時(shí)妥善處理，會直接危及群眾的生命安全，造成嚴(yán)重的后果。具體我會這樣做。

第一、我會在第一時(shí)間停止調(diào)解糾紛，迅速撥打120急救電話，向急救中心告知現(xiàn)場的具體情況，告知這名群眾的發(fā)病癥狀以及具體位置，以便救護(hù)車迅速趕往事發(fā)地點(diǎn)，避免貽誤診治時(shí)機(jī)。同時(shí)與指揮中心取得聯(lián)系，請求同事協(xié)助。

第二、我會立即疏散周邊的圍觀群眾，保證患者周圍的空氣通暢。同時(shí)向身邊的人民群眾尋求幫助，詢問他的親友是否在場，如果親友在場的話，可以向親友詢問是否有過往病史，有無隨身急救藥物，如果有急救藥物可以先讓患者服藥，緩解癥狀。如果親友沒在身邊，我也會在身邊的群眾中尋找醫(yī)生，來提供一些急救措施，緩解癥狀，等待救護(hù)車到來。

第三、救護(hù)車到來后，我會請同事送這位患者前往醫(yī)院就醫(yī)，在前往醫(yī)院的路上，聯(lián)系到患者的家人，告知具體狀況，做好解釋安撫工作，前往醫(yī)院進(jìn)行陪護(hù)。

第四、我會繼續(xù)投入到執(zhí)法中，向糾紛的另一方了解具體情況，做好筆錄，并且留下聯(lián)系方式，告知待患者出院后聯(lián)系他調(diào)解糾紛，請他耐心等待。

最后，總結(jié)此次執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)，在以后的執(zhí)法過程中，在嚴(yán)格遵守執(zhí)法規(guī)定和執(zhí)法流程的前提下，多去關(guān)注矛盾雙方的情緒和身體狀況，避免出現(xiàn)意外事故。

【思路總結(jié)】

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