每日一練:“風口浪尖”的湖北紅會

熱點概況

自新型冠狀病毒爆發后，許多人積極投入到對醫療前線的支援之中，紛紛向湖北紅十字會、武漢慈善總會等官方機構捐款以支援前線。

而另一方面，身在最前線的武漢協和醫院，于1月30日被曝“醫用防護物資已經殆盡”，急需捐贈。

1月30日晚，有網友發微博質疑捐贈的醫用手套已經被地方紅十字會簽收4天，但至今仍未送到指定捐贈醫院。而根據湖北省紅十字會2020年1月30日公布的防控新冠肺炎捐贈物資使用情況公布表，有1.8萬個N95口罩被送至武漢仁愛醫院，而流向協和醫院的只有3000個未注明類型的口罩。

一時間，“捐贈的物資都去了哪”等針對湖北紅十字會的質疑聲等愈演愈烈，湖北省紅十字會回應，稱工作失誤導致信息不準確，吊詭的是，回應稿的日期卻又“不準確”地寫成了2019年。

詢之專業人士，指出KN95是國標，N95是美國標準，說KN95在防護效果上約等于N95，這是醫務人士的共識，不知湖北紅會是引用哪里的權威說法，認為KN95不適用于新冠肺炎防護?倘若只為甩鍋，簡直令人驚詫。

紅十字會依然站在了風口浪尖，面臨著巨大的信任危機。

主流觀點

人民網評：人命關天，豈能甩鍋

中國戰“疫”鏖戰正急。無論南北老幼，無分醫生干群，各自貢獻，共同擔當。這是因為大家都明白一個非常淺顯的道理——人命關天，大意不得。

人命關天，請把各項工作做得細一些、再細一些，實一些、再實一些。工作的實際成效，比任何辯白和致歉都更有力，都更能贏得人心。

新京報網評：防疫大局之下，紅會提升物資分配效率是關鍵

湖北、武漢紅十字會以及相關部門，必須拿出行之有效的解決方案，以對應社會公眾對紅十字會的專業性期許。

疫情大局之下，紅十字會的分配效率問題并非無解，只要細心梳理，充分引入社會專業力量，尤其是多向社會智慧管理系統取經，就可以找到破題的方案，從而建立與疫情抗擊相匹配的高效物資分配機制。

防疫特殊時期，慈善組織的專業性彌足珍貴。在疫情防治需聯防聯控的背景下，湖北、武漢紅會積極探尋更專業的社會協作力量，既是避免物資分配脫節、保證機構高效運轉的途徑，也是挽回公信力的必須選擇。

深度分析

(一)本質：紅會自身的問題以及民眾對于紅會的關注

民眾對湖北省紅十字會口罩分配去向發出質疑，還對捐贈背后是否存在貓膩表示憤慨。面對人命關天，所有關于失誤、疏忽的辯解乃至歉意，都是蒼白的，無力的。

(二)關注點：

1.紅會如何處理信任危機

2.紅會將來的改革方向，給出的應對措施

3.對紅會的監督監管透明的問題

4.疫情下的啟示

面試模擬

新冠疫情下，湖北紅十字會的表現卻讓民眾失望，談談你對此事的看法?

【參考解析】

疫情大局之下，許多人積極投入到對醫療前線的支援之中，武漢紅十字會作為接納捐款以支援物資的官方機構，前期所表現出的分配物資不明確，辦事效率低等問題確實讓很多民眾憤慨。

但憤慨之下，我們還是要充分考慮發生這些問題背后的根由，從而迅速解決問題，及時調整力量去面對疫情，打贏這場疫戰。之所以紅會出現這些問題，造成的原因大致有以下幾個方面：第一，面對大量物資，紅會人員及領導缺少統籌經驗;第二，缺少人手，貯備人才力量不足;第三，對問題不夠重視，監管力度也不到位。

要想迅速解決問題，化解信任危機，第一，需要上級部門及時出手，調動能力更強的人上任工作，當前雖已有三名責任人被問責，但是我們應該讓民眾知道，這不是結束，而是開始，紅會成立的理念就是人道援助，如何發揮好紅會的作用，需要每一個紅會人去堅守和努力的，只有踏實的做下去，做出成績才能重新贏得民眾的肯定;第二，及時補充缺口人員，疫情當前，紅會所暴露的人員不足，人員能力有待提高問題凸顯，所以要想讓紅會精神發揚下去，起到其作用，第一批調派的人員已經就位，幫助武漢紅會處理財務以及物資發放工作，一樣，疫情結束后，要及時考慮如何引入新的力量，吸引更多的人才進入到我們紅會體系中，這樣才能在每一次的突發考卷中拿到滿意的分值;第三，經歷此次疫情，紅會內部也應該徹底反思，這次疫情的考驗，剛開始我們拿了低分，但是我們應該及時從中發現的問題，及時采取補救和修正，進一步加快紅會的機構改革進程，同時完善相關的法律是唯一的出路，只有創新運營方式，提高管理能力，以及對紅會監管機制的進一步落實和透明，才能保障紅會走的更遠。

此次疫情所暴露的問題，即是對紅會的一次警鐘，也是給我們國家和所有人的一次警醒，只有我們總結經驗、吸取教訓，并針對這次疫情應對中暴露出來的短板和不足即使做出調整，從健全國家應急管理體系上，到提高處理急難險重任務能力上，再到機構改革的進一步落實和相關法律的完善上，步步改進，時刻準備，才能打贏疫戰，無往不勝。

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