2020年青海公務員申論提出對策型習題解讀

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請就請就加強本市電商誠信體系建設提出對策與建議

題型：提出對策

二、根據“給定資料4”，假定你是某市市場監督管理局的工作人員，請就加強本市電商誠信體系建設提出對策與建議。(20分)

要求：(1)緊扣資料，內容具體;(2)層次分明，建議可行;(3)字數不超過300字。

參考答案

一、試題分析

任務說明：本題的答題任務是要就加強本市電商誠信體系建設提出對策與建議。申論中的對策是解決問題或者削弱負面影響的行為，是用來解決問題的策略或辦法，一般用來針對明確的問題進行提出和實施，是對未來性工作的設想，在本題中也就是我作為市場監督管理局工作人員可以做到的事情，在我的權限范圍內的做法。建議是由特定主體向他人提出，由他人實施或者自身協助他人實施的對策、措施或辦法，在本題中建議的實施主體是電商平臺、商家和快遞公司。

要求說明：“緊扣資料”是指要以材料為基準，忠于材料。“內容具體”是指對事實的表述不抽象,不籠統,細節很明確。“層次分明”對策和建議要分開撰寫，體現出區別。“措施具體”是指做法要具體細化，在現有環境和條件下具備可操作性。字數方面注意不超過300字。

二、參考答案

一、對策

1.加大監管力度，發揮群眾監督

2.出臺法規政策，推動電子商務領域誠信體系建設，建立統一的電子商務信用評價體系。

二、建議

(一)商家

1.誠信經營，滿足客戶需求。

(二)電商平臺

1.聯合多家電商平臺成立誠信聯盟，簽署電子商務誠信公約，實現信息互通。

2.開展誠信建設活動，推出企業誠信查詢平臺，發布處罰公告，關閉以不正當手段謀取利益的商家店鋪。

3.推出透明計劃，對商品信息全部公開，做出理賠保障承諾。

4.通過管理、技術、監管等多個角度對商家進行識別篩選，要求加盟商家簽署誠信公約。

5.設立只賣服務產品的社區店，圍繞平臺經營做好售后服務工作，提供綜合服務。

(三)快遞公司

1.保護個人隱私，設立加密運單，避免個人信息泄露。(299字)

三、評分方式

(一)評閱方法

1.按點給分，采點、取關鍵詞按照對應分值給分;

(二)評分標準

一、對策

1.加大監管力度，發揮群眾監督(2分)

2.出臺法規政策，推動電子商務領域誠信體系建設，建立統一的電子商務信用評價體系。(2分)

二、建議

(一)商家

1.誠信經營，滿足客戶需求。(2分)

(二)電商平臺

1.聯合多家電商平臺成立誠信聯盟，簽署電子商務誠信公約，實現信息互通。(2分)

2.開展誠信建設活動，推出企業誠信查詢平臺，發布處罰公告，關閉以不正當手段謀取利益的商家店鋪。(2分)

3.推出透明計劃，對商品信息全部公開，做出理賠保障承諾。(2分)

4.通過管理、技術、監管等多個角度對商家進行識別篩選，要求加盟商家簽署誠信公約。(2分)

5.設立只賣服務產品的社區店，圍繞平臺經營做好售后服務工作，提供綜合服務。 (2分)

(三)快遞公司

1.保護個人隱私，設立加密運單，避免個人信息泄露。(2分)

(三)注意事項

對策和建議分開寫占4分。

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