2020三支一扶面試：如何組織問題調查

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疫情期間各地學校“停課不停學”開展網上教學工作，但卻暴露了各種問題，你作為當地教育局工作人員，單位要求調查出現的問題，以后期改善，對此你怎么做?

【測評要素】重點考察組織協調能力

【精準審題】身份：教育局工作人員 任務：調查各地學校“停課不停學”網上教學的問題

【思維導圖】

【參考解析】

疫情期間，為保障師生身體安全，各學校統一推遲春季開學時間，為了趕上學習進度、使學習計劃如期進行，眾多學校推出“停課不停學”模式。為了使學生享受到優質的教學資源，保障學習效果。我作為教育局的工作人員，現需要調查了解師生“停課不停學”過程中的問題，以便針對性解決問題，我會這樣來組織此次調查：

首先，組織有調研經驗的工作人員成立調研小組，我擔任組長，統一指揮調度。以我局下屬的所有學校作為樣本框，然后科學、合理地抽取樣本作為調研對象進行調研，樣本中應該包括小學、初中、高中、職業技校，城市、農村學校因各有適當比例，確定調研學校名單，并指定各工作人員負責的學校范圍;同時規定時間節點，提升調研效率。

接著，由工作人員做好跟學校負責人和班主任的對接工作，并下發已設計好的線上調研問卷到班級的微信群，由老師、家長、學生匿名填寫，并事先講明要認真、如實填寫，保障收集到真實、有效的信息。調研內容可分老師版，具體包括能否熟練使用線上教學軟件、網上教學具體問題、網上授課效果、對網上授課的建議等;家長版，主要包括能否滿足孩子網上學習條件、功課輔導方面問題、對網上學習的建議等;學生版，具體包括學習過程中的問題、線上學習效果、對線上學習的建議等。除了用線上調研問卷搜集問題外，還可以通過電話訪談，直接向教師、家長訪談網上學習的問題、困難和效果。

在調研過程中，我會跟進工作人員的工作進度，及時溝通、及時反饋，合作完成調研任務。調研完成后，我會匯總調研數據信息，并用專業的統計軟件進行分析處理。同時也會利用好此次調研發現的各種好的建議、解決問題的措施，把這些措施即使反饋分享給學校、老師、學生，盡可能幫助他們解決遇到的問題和困難。最終根據調查收集到的資料，形成調研報告，交給領導，為領導解決疫情期間線上學習問題提供重要依據。

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