2021社工面試輔導：走好新時代網上群眾路線

　　【導讀】華圖社區工作者考試頻道同步網絡發布：2021社工面試輔導：走好新時代網上群眾路線,習近平總書記強調，“各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所愿”。今天，城鄉面貌日新月異，群眾利益訴求多元多樣。互聯網已經成為新時代了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，網絡，詳細信息請閱讀下文!

熱點背景

習近平總書記強調，“各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所愿”。今天，城鄉面貌日新月異，群眾利益訴求多元多樣。互聯網已經成為新時代了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，網絡理政也成為領導干部的必修課。

網上每一條群眾訴求和建議，既是社情民意的直觀表達，也是與時俱進的治理命題。以《領導留言板》為例，據人民網統計，2020年就業領域的留言量增速最快;有關違章建筑、棚戶區改造等涉及城建領域的留言數量最多;收到新冠肺炎疫情相關留言約10萬條，助力疫情防控措施有效落地……群眾留言，干部留心，來自地方領導的一條條回復，不僅是對具體問題的反饋，更是在點點滴滴中溫暖民心;高回復率、高辦結率背后是群眾“急難愁盼”問題的切實解決。實踐證明，用好網絡留言板這個解決群眾訴求的“回音壁”，能不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

模擬試題

習近平總書記強調，“各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所愿”。對此，你怎么看?

參考答案

1.解釋含義，揭示道理。

習近平總書記這句話的是要告訴各級黨政機關和領導干部要利用好網絡收集群眾訴求，解決群眾問題。

2.結合實際，圍繞道理談重要性

(1)重要意義：

①利于收集社情民意。隨著互聯網的快速發展，網絡成為群眾發聲的渠道。人們獲取信息和表達自身訴求的方式都開始從線下轉移到線上，傳統的信箱、電話等方式群眾早已不在過度關注，更多使用微信、微博、公眾號等方式獲取信息，所以政府部門應跟上時代的步伐，與時俱進，通過網絡來收集社情民意。

②拉近與群眾的距離。各級黨政機關和領導干部可以通過設置網絡留言板或者建立微信交流群的方式，實現與群眾的直接溝通，展現親和力，拉近與群眾的距離;也可以借助網絡向群眾公布事情的辦理流程、辦理速度，讓群眾直觀了解相關信息，增加對單位和領導干部的信任，對政府部門留下好印象。

③利于改進工作。網絡留言中能看到治理的盲點，使得各單位加強該方面的治理，完善治理體系和治理能力。

(2)存在的問題：僵尸網站、神回復、零回復等問題的出現，將群眾的訴求拒之門外。

3.談落實

(1)轉變思想，順應時代。各級黨政機關和領導干部要認識到網絡收集民意的重要性，積極利用網絡與群眾互動，了解群眾訴求。

(2)利用網絡，加強互動。可通過在網上開設公眾號設置留言板或是建立交流群，及時與群眾進行交流，有留言及時回復，以此來了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難。

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