時事評論:收取“吹空調費” 長沙火車站要錢不要臉了

不少乘火車的市民發現,長沙火車站候車室竟然沒有空調,熱如蒸籠。如果候車乘客想吹空調,必須額外交錢。記者調查發現,一樓商務候車室不但開放空調,還可以不用排隊優先上車,收費20-30元不等。商務候車室工作人員承認,掏錢吹空調旅客的可以“提前進站上車”。長沙政協常委陳忞實地調查后,證實了這一現象,怒斥長沙火車站候車室“要錢不要臉”。(《現代快報》8月18日)

看了報道，不禁讓人想起山大王攔路搶劫的一句順口溜：“此樹是我栽，此路是我開，要從此路過，留下買路財”。長沙火車站在空調出現“故障”之后，不是去想辦法解決，而是另辟“生財之道”，讓候車的乘客“交錢吹空調”，這和山大王攔路搶劫有什么兩樣?說其是“要錢不要臉”恐怕是很客氣了。

我們都知道，火車站、碼頭、機場等交通樞紐乃是事關國計民生的公共場所，相關部門當強化“為了一切乘客、為了乘客一切、一切為了乘客”的服務意識，盡最大努力為乘客提供安全、衛生、舒適的候車環境。冬天開暖氣、夏天開空調，本是情理之中的服務內容，其所需成本費用已包含于乘客購買的車船票之中。而長沙火車站此番“要錢不要臉”的亂收費行為，說明其心目中暢快沒有了服務意識，也沒有了以民為本的觀念，剩下的只有赤裸裸的利益與金錢了。

所以，對這種類似“攔路搶劫”的亂收費行為，絕不是“要錢不要臉”那么簡單，也不能滿足于其“使空調正常運轉”的糾正錯誤，而應由紀檢監察等相關部門組成調查組，徹查其利益鏈，對相關責任人予以問責，依黨紀黨規予以處理。

一方面，要查清候車室外包過程中違規問題。按長沙火車站說法，商務候車室進行了外包，因此有必要對外包過程中的每一個細節都予以徹查，看其中有無暗箱操作、借機攬財行為。尤其要查清涉嫌同外包公司里應外合虐待并敲詐乘客的違法犯罪行為，一經查實，無論涉及什么人，都要從嚴懲處，絕沒有“下不為例”。

另一方面，要查清收取的“吹空調費”去向。向乘客收取“吹空調費”，完全正確是一種利用公共場所和設備來中飽私囊的行為，所以在問題曝光后，一定要查清費用的收取時間、收取標準、收取總額等，并跟蹤調查費用的去向，對擅自發放福利甚至私分的行為，除追繳所得外，還要對相關責任人、當事人予以黨紀政紀處理。對乘客無奈之下才交的“吹空調費”，能退還乘客的一律退還乘客，并向乘客致歉，不能退還的一律上繳財政，絕不能不了了之。

與此同時，各地應以這次“要錢不要臉”的收費行為為戒，對各類服務窗口的服務行為進行一次檢查，認真分析亂收費的新傾向、新特點，并及時研究解決對策，堅決杜絕“攔路搶劫”式的收費行為，真正為化解社會矛盾、構建社會和諧發揮積極作用。肖懷中

相關內容推薦：