時事評論：遏制搶票軟件，不僅僅是鐵路的責任

從昨天開始，12306火車票訂票官網將驗證碼從簡單的數字、字母組合升級到了海灘、香蕉等圖片。一些人期待，這可能會遏制日益泛濫且有安全隱患的各類搶票軟件。然而，記者發現，就在圖片驗證碼推出的當天，部分搶票軟件和搶票網站已將其破解。(3月17日 北京日報)

搶票軟件自從問世以來，確實幫助部分旅客搶到過車票，但是在筆者看來，它的危害遠甚于用處。不妨打個比方：如果將12306比喻成一個網絡游戲，那么廣大旅客就是普通玩家，車票是玩家們破關必不可少的珍稀道具，而搶票軟件卻是不折不扣的外掛。如果沒有搶票軟件這個外掛，諸多旅客都在同一起跑線上公平競爭，共同爭搶車票這個珍稀道具，由于所有人的機會均等，因此無論勝負，大家都能心平氣和接受這個結果。但是，一旦搶票軟件這個外掛強行介入，必然要打破原先的公平環境，讓擁有外掛者搶先起跑，而眾多普通旅客自然慢上一拍，搶到車票的幾率大幅減小，此時何有公平可言？

或許有人辯解：存在就是合理，干脆大家都用軟件搶票就是了。要知道，外掛的使用會增加游戲服務器的負擔，如果成百上千萬用戶在同一時間內一齊使用外掛，游戲服務器癱瘓死機是必然的，這就是游戲公司一旦發現使用外掛者，必然封號的根本原因。12306網站購買車票亦是如此，盡管今年12306將查詢業務轉包給阿里巴巴，大大減輕了服務器的負擔，春運期間尚未發生過大問題，但是一旦搶票軟件全民化，原先高峰期數以億計的用戶請求瞬間變成數以十億、百億計，相當于全世界的黑客一同對12306進行密集攻擊，12306網站不崩潰才是奇跡呢！如此一來，12306網站還怎么售票呢？最終受害的還是廣大民眾。更何況，現在的搶票軟件已經淪為“黃牛黨”囤積車票、大發不義之財的幫兇。

根據記者暗中調查發現：“黃牛黨”搶車票，除了先進的電腦和更高速的寬帶外，最重要的工具就是專業版的搶票軟件。這專業版搶票軟件比網絡免費搶票軟件更高級，更快速，搶到火車票的幾率也更高。還有，使用搶票軟件也隱藏著巨大的安全風險，用戶通過它搶票時，輸入的身份信息以及銀行卡信息卻被某些不法分子所掌握，結果造成了更大的損失。

從上不難看出，搶票軟件實際上就是披著為民服務外衣的強盜工具，12306封殺它名正言順。這次12306網站推出全新的圖片驗證碼，是對搶票軟件又一次強有力的阻擊，可是“道高一尺、魔高一丈”，搶票軟件似乎很快找到了應對之策，部分搶票軟件和搶票網站宣稱將其破解，12306與搶票軟件的“戰斗”再次陷入膠著狀態。

難道我們對于搶票軟件真的束手無策，任由其日益泛濫？其實，12306與搶票軟件的相互攻防，本身就是一場不對稱的“戰斗”：由于職能的限制，注定鐵路方只能是見招拆招、被動防守，再加上相關監管部門的不作為，搶票軟件和搶票網站依托強大的利益后臺，匯聚足夠的資金和專業人員，從容對12306發動一次又一次的攻擊。所以，遏制日益泛濫的搶票軟件，這不僅僅是鐵路一家的責任，工信、公安等部門同樣責無旁貸。

那么，各部門該如何行動，共同阻擊猖獗的搶票軟件呢？筆者認為，工信部門應當明確下文，將所有的搶票軟件和搶票網站列入黑名單，同時要求各搜索引擎將搶票軟件等關鍵詞進行屏蔽，徹底擠壓搶票軟件的生存空間；公安部門則根據掌握的線索，順藤摸瓜，將搶票軟件專業版制作者和購買軟件的“黃牛黨”一網打盡，狠剎歪風，絕不手軟；而鐵路部門在加強與各大專業網站合作的同時，不妨集中力量剖析搶票軟件，根據其特點進行取長補短，優化12306網站的購票操作流程，為旅客們提供更快捷、便利的服務。

筆者相信，只要有關部門各司其職、精誠協作，必然能夠打贏遏制搶票軟件這一戰，讓廣大民眾順利買到心儀的車票。

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