無人愿去政府借廁這是個問題

　　生活中，吃飽穿暖很重要，“如廁”也絕非小事。公共場所如廁，70%以上受訪者更愛選擇快餐店。這其中有半數人表示，首選肯德基或麥當勞。而對于已實行開放內廁的政府機關，則幾乎沒人愿意去。（11月19日沈陽晚報）

　　為什么沒有人愿意去政府借廁，而是首選肯德基或麥當勞呢？恐怕和德基或麥當勞里的廁所條件好有關，如快餐店廁所多設在店內明顯位置，進店就能直接使用，免去詢問尷尬。此外，快餐店廁所內，烘手機、洗手液設施齊全使用方便。但是有沒有其他原因呢？

　　我認為當然有。那么在很多人的意識中，那就是政府的大門是不能隨意進去的，有的地方政府部門把群眾進政府當作鬧事的群眾來防，進政府大門要詢問登記，如果發現有可疑的人就阻止進政府大門，甚至更多的時候，是阻止群眾進大門的，尤其是找領導，更是想方設法的阻攔。

　　另外還有一個原因就是有的地方政府部門在群眾心中是高高在上的，在群眾心中，他們是不能隨意進的。有的政府部門大樓建設得很豪華，在群眾看來，這樣的政府部門離群眾越來越遠，因此群眾不到萬不得已是不會找政府大門的。

　　而我們肯德基或麥當勞等快餐店，卻不是這樣，他們為了吸引更多的顧客，總是服務很周到，不會為找上門來的顧客為難。因為他們知道，一旦為難顧客，顧客進門還要詢問登記，那么還有多少顧客上門。正因為如此，才會有很多人當內急的時候首先選擇肯德基或麥當勞等快餐店。

　　所以，無人愿去政府借廁這表面上是一個小問題，這反映了一個大問題，那就是在很多人心中政府部門還是門難進臉難看，或者實際情況就是如此。如即使到政府部門借廁，還是要登記，再由保安帶領，如此即使政府機關開放廁所，也沒有人愿意來。

　　無人愿去政府借廁多少反映的是政府部門親民指數。如果政府部門在群眾心目中很親近，當群眾有問題時首先想到的是政府，政府部門在群眾心中不是高高在上，而是想自己的親人一樣，那么他們在內急的時候，自然會選擇去政府借廁。

　　為群眾服務，幫助群眾解決困難，本是政府的職責。當群眾需要的時候，首先想到的是政府部門，這才是正常的，可是現在當群眾需要的時候，群眾想到的不是政府部門，而是肯德基或麥當勞等一些快餐店，這不能不引起政府部門的深思。

　　政府部門要改變這些，改變自己在群眾心目中的形象，讓政府部門更親民，恐怕就需政府轉作風、轉職能、轉思想、轉方式，不要把群眾當作麻煩的制造者，而是當作自己的衣食父母，竭力地為群眾做好服務，讓群眾感到政府是可親可敬的。

　　當前正在開展群眾路線實踐教育活動，我們要把親民當作重要內容，讓群眾在有困難的時候能想到政府，讓群眾感覺到政府是可親的，而不是高高在上。我們希望政府部門把無人愿去政府借廁當作一面鏡子，認識到自己在群眾心目中的差距，從而加大整改力度，讓群眾更加信任政府、離不開政府。

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