2024廣東省河源市連平縣招募政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員公告

為進(jìn)一步加強(qiáng)對縣政務(wù)服務(wù)中心和12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求辦理的社會(huì)監(jiān)督，提升服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營商環(huán)境，現(xiàn)面向社會(huì)公開招募連平縣政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員(以下簡稱社會(huì)監(jiān)督員)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招募方式和數(shù)量

采取自愿報(bào)名、資格審核的方式，面向社會(huì)公開招募若干名社會(huì)監(jiān)督員。

二、社會(huì)監(jiān)督員聘任條件

(一)有較高的政治素質(zhì)和政治敏感度，較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，具有承擔(dān)社會(huì)監(jiān)督責(zé)任和履行義務(wù)的意愿。

(二)善于調(diào)查研究，能堅(jiān)持原則，客觀公正地反映連平縣政務(wù)服務(wù)中心(包含鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心)和12345熱線運(yùn)行中存在的不足，能夠提出建設(shè)性意見，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，更好地貫徹“為人民服務(wù)”理念。

(三)遵紀(jì)守法，秉公執(zhí)紀(jì)，自覺執(zhí)行政務(wù)服務(wù)監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(四)年齡在18-65周歲，身體健康，能投入一定的時(shí)間和精力，認(rèn)真履行社會(huì)監(jiān)督員工作職責(zé)。

(五)社會(huì)監(jiān)督員為義務(wù)監(jiān)督，不領(lǐng)取薪酬。

三、社會(huì)監(jiān)督員職責(zé)

(一)監(jiān)督縣政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)情況

1.對企業(yè)和群眾辦事過程中 政務(wù)服務(wù)咨詢、預(yù)約、受理、審批、辦理、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進(jìn)行監(jiān)督;收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，提出合理化意見和建議。

2.對窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。

3.對已進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，重點(diǎn)監(jiān)督政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南準(zhǔn)確度、線上線下融合度、兩頭受理、明進(jìn)暗不進(jìn)等現(xiàn)象。

4.對政務(wù)服務(wù)工作涉及的PC端、移動(dòng)端、自助終端、政務(wù)熱線等功能設(shè)置，以及政務(wù)服務(wù)改革、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”等工作落實(shí)等情況進(jìn)行監(jiān)督。

5.及時(shí)向本級(jí)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理部門反饋或轉(zhuǎn)交群眾對違規(guī)違紀(jì)行為的檢舉、控告和投訴，反饋轉(zhuǎn)交內(nèi)容必須真實(shí)，客觀公正，不憑空臆造。

6.參加本級(jí)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理部門組織的專項(xiàng)監(jiān)督檢查活動(dòng)。

(二)監(jiān)督12345熱線服務(wù)情況

1.對12345熱線運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

2.對12345熱線工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

3.向社會(huì)各界宣傳政務(wù)服務(wù)場所和12345熱線的便民舉措、工作效能等情況。

四、社會(huì)監(jiān)督員聘期

(一)社會(huì)監(jiān)督員由符合條件的人員自愿報(bào)名或建議提名產(chǎn)生。

(二)由連平縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局進(jìn)行審查、頒發(fā)聘書，并對外公布。

(三)社會(huì)監(jiān)督員每屆聘期2年，聘期屆滿自動(dòng)解聘，根據(jù)工作需要可以連續(xù)聘任。

(四)聘期內(nèi)，社會(huì)監(jiān)督員因自身原因不能或不適應(yīng)履行職責(zé)的，可以提前解聘。

五、社會(huì)監(jiān)督員報(bào)名時(shí)間及報(bào)名方式

(一)報(bào)名時(shí)間：2024年9月26日至2024年9月30日17：30分止。

(二)報(bào)名方式：采取網(wǎng)上報(bào)名，符合條件且自愿義務(wù)擔(dān)任政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員者，請如實(shí)填寫報(bào)名表信息(信息虛假或不全，視為無效)，另將以下材料打包成壓縮文件(掃描件為PDF格式，文件名為“社會(huì)監(jiān)督員報(bào)名+姓名”)發(fā)送至指定電子郵箱：lpzsj4326336@163.com。

1.《連平縣政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員報(bào)名表》(填寫并手寫簽名后掃描件，表格詳見附件，報(bào)名表需附上彩色電子照片)。

2.身份證復(fù)印件以及近期大1寸正面免冠彩色電子照片。

(三)咨詢電話：0762-4306336(工作日上班時(shí)間接聽)。

六、未盡事宜，由連平縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)解釋。

附件下載：

連平縣政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員報(bào)名表

連平縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局

2024年9月25日

原標(biāo)題：關(guān)于公開招募連平縣政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員的公告

文章來源：http://www.lianping.gov.cn/zwgk/zfdt/tzgg/content/post_623634.html

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