2022年省考行測常識試題預測之《網購的法律知識》

日常生活中同學們經常上網購物，“雙十一”、“六一八”等購物節更已經風靡全球。其實網購這樣的生活熱點也時常出現在公務員考試中。下面我們就梳理一下網購中常考的法律熱點內容。

一、網購商品質量問題及退換貨

網購商品與宣傳不符，或者買到假貨時，首先可以找商家進行協商，要求賣家承擔違約責任。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

涉及到欺詐的商家要承擔懲罰性賠償，增加賠償的金額為消費者購買商品價格或者接受服務的費用的3倍，增加賠償的金額不足500元的為500元。

網購商品除少數特殊商品外，消費者有權七天無理由退貨，但產生快遞費用由消費者承擔。

【法律依據】

《民法典》第五百八十二條：履行不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，受損害方根據標的的性質以及損失的大小，可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。

《消費者權益保護法》第五十五條：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500的為500元。法律另有規定的，依照其規定。

《消費者權益保護法》第二十五條：經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者定做的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。

二、網購商品糾紛的管轄法院

針對于多數網購商家及網購平臺都在外地，法律特殊規定了網購商品的管轄法院，本著便利當事人的原則，我們可以在收貨地提起訴訟，也可以前往賣家所在地法院進行訴訟。

【法律依據】

《最高人民法院關于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第二十條：以信息網絡方式訂立的買賣合同，通過信息網絡交付標的的，以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的，收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的，從其約定。

三、快遞運輸的風險承擔

網購商品多采取快遞運送形式，在簽收快遞前商品滅失的風險由賣家承擔，當簽收快遞后，賣家就完成了交付，商品損毀、滅失的風險也隨之轉移到買家身上了。

【法律依據】

《民法典》第五百一十二條：通過互聯網等信息網絡訂立的電子合同的標的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時間為交付時間。

《民法典》第六百零四條：標的物毀損、滅失的風險，在標的物交付之前由出賣人承擔，交付之后由買受人承擔，但是法律另有規定或者當事人另有約定的除外。

四、取消訂單和定金適用

網絡購物屬于電子合同，賣家私自取消訂單屬于違約行為，消費者有權要求賣家繼續履行合同或要求賣家賠償損失。

如預售商品已交付定金，賣家取消訂單要雙倍返還定金，消費者取消訂單已付定金不返還，但是消費者可全額支付貨款后再通過“七天無理由”退貨。

【法律依據】

《民法典》第四百九十一條：當事人采用信件、數據電文等形式訂立合同要求簽訂確認書的，簽訂確認書時合同成立。當事人一方通過互聯網等信息網絡發布的商品或者服務信息符合要約條件的，對方選擇該商品或者服務并提交訂單成功時合同成立，但是當事人另有約定的除外。

《民法典》第五百八十七條：債務人履行債務的，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，無權請求返還定金;收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，應當雙倍返還定金。

以上是筆者總結的關于網購的法律知識，希望不僅能夠助力同學們的常識復習，也能夠解決生活中的困惑。

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