2021年廣西省南寧市青秀區長塘鎮退役軍人服務站面試真題4

4.在某廣場舉行政策宣講會，作為負責人，此時發生了以下情景，你怎么處理?

第一，有群眾起哄，說政策宣講會是形式主義;

第二，音箱喇叭壞了;

第三，領導不能及時趕到，需要讓你提前進行活動流程 ;

第四，會場中有事故發生，有大量群眾圍觀。

【參考解析】

在廣場舉行宣講會的過程中，發生題干中的突發情況，我作為此次活動的負責人，如果不及時處理，不但活動沒法正常舉行，而且很可能會造成嚴重事故，事態會進一步擴大，所以我必須沉著冷靜，分清事情的輕重緩急有序處理。

第一，我會先穩定群眾的情緒。告知是群眾此次政策宣講會的重要性，是讓群眾對我們的政策進行進一步了解，并由群眾來監督我們的工作，而非形式主義。

第二，我會了解現場發生的事故狀況。迅速安排同事檢查是否有人員傷亡，如果有即可送往醫院救治并通知其家屬陪同。若沒有人員傷亡，便安撫大家的情緒，并疏散群眾，以免再次發生事故，使事態擴大化。如若群眾不聽勸，立即聯系交管部門協助疏散。

第三，立刻檢查音響喇叭。若音響喇叭只是沒通電或其他小小原因，立即修復，若修不了，聯系專業人員進行修理，保證宣講會按期進行。若還修不了，便借兄弟單位的音響暫時使用，保證不影響宣講會的進行。

第四，隨時向領導匯報。隨時告知領導現場的情況，并請示領導下一步的工作，領導不能及時趕到，需要我提前進行活動流程。我會及時梳理活動流程，安排相關活動人員就位，嚴格按流程進行活動，并詢問領導何時能夠到達，做好萬全準備。

第五，做好宣講會記錄。對宣講內容及流程進行詳細記錄，并做好群眾的反饋意見，等活動結束后整理成冊，將其匯報給領導。

通過這次事件，我會總結工作經驗，以便下一次舉行類似活動。并反思自己在工作中的不足，在任何活動開始前做到細致入微，先檢查好設備，并安排相關人員維持秩序，保證活動能夠順利開展。

【思路總結】

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