2021年山西大同公務員面試真題及解析（6月6日上午）

【真題還原】

1.大數據時代，給人們生活帶來了很多便捷，但是同時也存在大數據殺熟、竊取個人信息、濫用權限等現象，你怎么看?

【審題分析】

現象認知題

【主要測評要素】

綜合分析能力

【參考解析】

信息科技的飛速發展把我們帶入了大數據時代。大數據給人們生活帶來了很多便捷，同時出現了類似大數據殺熟之類的隱患。所謂的大數據殺熟，就是部分商家平臺利用大數據記錄消費者詳盡的消費習慣，并根據數據分析，在消費者不知情的情況下，利用信息不對稱，對熟客狠下殺手，故意定高價。大數據殺熟是商家平臺濫用權限的一個體現，其本質上是對消費者的欺詐，涉嫌違法，需采取措施予以打擊。

大數據殺熟對消費者和行業發展都產生危害。首先，大數據殺熟嚴重損害消費者的權益。一方面，消費者的個人信息被過度竊取，隨意使用，甚至是濫用。另一方面，它侵害了消費者的公平交易權，同樣的商品反而付出了更高的代價。而且，消費者在不知情的情況被殺熟，常常難以維權。商家平臺通常會以享受套餐優惠、時間差異價格不同等為理由狡辯。同時，商家平臺并不對外公布具體算法、規則和數據，消費者在被殺熟時，往往沒有相關證據證明。其次，大數據殺熟也破壞了商家平臺公平競爭的原則，易造成惡性競爭甚至是壟斷。再者，大數據殺熟損害消費者利益之后，消費者對商家平臺不再信任，最終也危及商家平臺自身。

大數據殺熟存在的原因可能與部分商家平臺一味牟利，利用掌握的技術和信息優勢肆意妄為;相關的監管部門缺乏與之對應的監管細則;相關法律法規規定較為模糊;執法機構科技水平與大數據時代時代脫節，未有違法者受到調查和處罰;消費者自身的防范意識欠缺等相關。

治理大數據殺熟并非易事，建議可以從幾個方面進行探索和嘗試。

第一，加強互聯網行業自律，鼓勵進行產品創新和服務創新，靠品質和服務

留住用戶，鼓勵商家平臺對商品價格信息公開透明，而不是背地靠殺熟將用戶越推越遠。建立企業“白名單”，讓誠信經營的企業得到應有的口碑。

第二，相關監管部門也應當緊跟大數據時代的發展步伐，針鋒相對地出具監管細則，依靠科技手段建立行業監管大數據。

第三，相關的法律法規需完善和界定清晰，更對關注消費者的權益，對大數據殺熟的取證做又有益于消費者的界定;執法機構應該實行“科技監管”，提升自身的科技水平，對相關商家企業展開調查，調取算法數據，進行針對性打擊，以儆效尤。

第四，作為消費者在購物平臺也應提高防范意識，貨比三家，識別商家平臺的殺熟套路，保護自身合法權益。

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