公務員面試干貨之巧用“假設”法解決突發事件處理

在公務員面試當中，所有的結構化題型無非包括兩大類，一種是解決問題能力，一種是綜合分析能力。其中，在解決問題當中有一種突發事件處理題目，在結構化面試當中考查的頻率比較高，這種題型的設問情景通常是日常工作過程中的一些突發狀況等，時間要求比較緊張，要求考生能夠第一時間采取合理有效的措施去解決問題，重點考察的是考生的應急應變能力。很多考生不知道如何在這種題目當中去充實自己的答題內容，往往說了幾句話之后就草草收尾。那么今天就給大家介紹一種突發事件處理題型當中最常見的一種解題方法叫做“層層假設法”。

一、何為層層假設?

多用于題目未明確指出發生問題的具體原因。通過對題目中設定的問題提出多種假設, 假設問題產生的原因，根據原因對每種假設給出相應的處理辦法。

需要大家注意的有兩點：

一是層層假設法一定是按照由小及大、由易到難的順序進行假設，這樣才能體現答題的邏輯性和層次感;

二是假設過程當中一定是有限假設，保證結局圓滿。我們不能假設一些不合常理，或者我們不能處理的情況，一定要是能夠在題干給出的現有條件下完成的問題。

二、如何在題目當中運用“層層假設法”

給大家一道例題，我們來看一看層層假設法的運用：

假如你是本縣扶貧辦的工作人員，有一天一位老人怒氣沖沖地跑進辦公室，舉報村干部辦事不公，一些條件比他好的村民都領到了扶貧款了，他卻一分錢也沒有得到。對此，你會如何處理?

面對這道題目，我們就可以運用層層假設法來答題。面對這種情況我們可以假設老人遇到的所有情況分類處理：

一是我們可以假設老人舉報的這個情況到底屬不屬實，如果屬實，我們應該對相關人員進行處罰，并及時登記老人信息進行補發。

二是老人反映的情況不屬實，沒有存在辦事不公的情況，那這時候我們就需要假設老人為什么沒有收到扶貧款呢?

那就進入了下一層假設，發放不公是老人的主觀判斷，我們的扶貧對象是有標準的，所以我們需要確認老人是否符合發放扶貧款的條件。

那就進入了在下一層假設，一種是不符合條件，我們工作人員要耐心進行解釋說明，讓老人理解我們的規定;另外一種是符合條件卻沒有發放，那我們可以繼續假設是不是老人沒做好相關登記信息，進行補登記，或者是扶貧款可能是分批發放，讓他回家耐心等待。

所以大家可以看到通過一層一層進行假設，在假設后面附上相應的處理辦法，這種突發事件處理題目要想擴充內容還是比較容易的，通過層層假設我們總能找到解決問題的辦法。

以上這些，就是層層假設法的應用。我們在作答突發事件的題目時，合理運用層層假設法，將會擴充我們的答題內容，讓我們的分析更具體，解決問題也更有針對性。小伙伴們，希望對大家的答題能夠有一定的幫助。

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